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  3. Nice To Meet You Podcast
  4. Episode 4: Kundebegeisterung 4.0 (mit Frédéric Monard)
Diese vierte Episode des Podcasts Nice To Meet You ist ein
Gespräch mit Frédéric Monard, CEO der PIDAS Group. Es geht um
Einblicke in das von ihm weiterentwickelte Customer Care Concept
und die Frage, warum jede Serviceorganisation darauf basieren
sollte. Zudem tauchen die beiden Gesprächspartner tiefer in
unterschiedliche Erkenntnisse aus der aktuellen
Benchmark-Studie 2020 ein und thematisieren,
was Kundeservice im digitalen Zeitalter bedeutet.

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„Episode 4: Kundebegeisterung 4.0 (mit Frédéric Monard)“

Worum geht es? Danach fragen wir noch nach dem Grund.

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