Episode 13: Eine hybride CCW 2021

Aufgrund der Pandemie mussten wir alle unseren persönlichen
Kontakte wie auch beruflichen Treffen gegen null reduzieren und
wir sahen uns alle der Herausforderung gegenüber, wie mit
bestehenden wie auch potenziellen Kunden in virtuellen Räumen am
besten interagiert werden kann - Collaboration Tools sind das
Stichwort und erleben einen regelrechten Boom seither. Zugleich
mussten Konferenzen abgesagt, verschoben oder in die online Welt
umgezogen werden und Eventveranstalter standen vor der Aufgabe,
wie in dieser neuen virtuellen Umgebung der grösste Mehrwert für
Besucher und Teilnehmer umgesetzt werden könnten - der
persönliche Austausch, das Netzwerken. So auch die
CCW, die Messe und
zeitgleich der Kongress der Contact
Center und Kundenservice Branche in Berlin.


Ich konnte in diesem Podcast mit Daniela Bopp, Senior Konferenz
Manager, darüber sprechen, wie der Kongress 2021 im Rahmen der
CCW neu umgesetzt wird und ob es allenfalls Überraschungen im
Speaker Line-up geben wird. Zugleich ist Lara-Marie Rose, Project
Manager Sales, im Podcast dabei und ich frage nach, welche
Neuerungen Gäste wie auch Aussteller 2021 in Berlin oder aus ganz
Europa erwarten können und darüber, wie man eine Messe hybrid
verwirklicht, ohne dass dabei der persönliche Austausch verloren
geht und die so wichtige Lead Generierung gewährleistet werden
kann.