Listen & Grow - Der Business-Podcast für Marketing, Vertrieb, Service & CRM Archiv

Diversität ist mehr als nur ein Buzzword und eine Trendbewegung – sie gehört heutzutage in allen Unternehmen gefördert und gefordert. Dennoch scheinen Diversität und Inklusion noch nicht überall angekommen zu sein: Wozu überhaupt das Ganze? Dieser Frage widmet sich Dominique Leikauf, Transformation Managerin bei der DKB. Zusammen mit Host Josephine Wick erläutert sie, warum Diversity Unternehmen profitabler macht, wie man die Thematik aufrollt und den Mitarbeiter*innen die Angst nimmt vor der Herausforderung. Themen: [01:22] Was macht Dominique als Transformation Managerin? [05:45] Warum ist Diversity in Unternehmen so wichtig? [18:27] Wie wird man Transformation Manager*in? [22:39] Schritte, um Diversität zu fördern [25:44] Wie man das Hiring inklusiver gestaltet In der Show erwähnt: Rainbow Lover Shirt mit gutem Beitrag für die Hacker School: https://www.mondvi.com/product-page/rainbow-lovers-wei%C3%9F Feedback? Gerne an podcast-dach@hubspot.com Mehr über uns unter: https://www.hubspot.de/podcasts/the-digital-helpdesk

Jede*r im Marketing ist bereits mindestens einmal über folgende Aussage gestolpert: “Content is king.” Aber nicht jeder Inhalt ist nicht gleich Inhalt, weshalb es auch hinsichtlich SEO einer ausgeklügelten Contentvorbereitung bedarf. SEO-Experte und Geschäftsführer von Pagerangers Thomas Ottersbach gewährt in dieser Folge Einblicke in seine Contentvorbereitung im SEO – inkl. Hands-on-Tipps, seine strategische Herangehensweise und wie der Content auch wirklich bei der Zielgruppe ankommt. Themen: [01:58] Wie Thomas zu seiner Content-SEO-Spezialisierung [06:09] Worauf achtet Thomas bei seiner Contentplanung? [16:10] Empfehlungen für die strategische Herangehensweise [37:02] Hands on-Tipps für die Contentvorbereitung In der Show erwähnt: Digitales Unternehmertum - Alles rund um das Digitale Business seosenf.de - Podcast für SEO Anfänger und Fortgeschrittene   Feedback? Gerne an podcast-dach@hubspot.com Mehr über uns unter: https://www.hubspot.de/podcasts/the-digital-helpdesk

Durch die Pandemie sahen sich viele Unternehmen dazu gezwungen, im Überlebensmodus zu agieren. Langsam ebnet sich der Weg zurück zum “new normal”: Die Welt öffnet sich, die Wirtschaft erholt sich. Mancherorts fehlt aber noch der Kurs heraus aus der Krise. Die HubSpotter Ben Harmanus, Marvin Hitze, Jennifer Lapp und Andreas Graßer fassen langfristige Strategien und kurzfristig umsetzbare Wachstums-Hacks aus der GROW Europe zusammen. Themen: [01:30] Johnny Boufarhat, HopIn [08:04] Will Barron, The Salesman Podcast: Using Podcasting to Grow Your Business [17:29] Jonathan Anguelov, Aircall: The Perfect Compensation Model for B2B SaaS Sales Teams [24:33] Fabian Liebig, Staffbase: (Re)discovering Email as a Growth Channel for B2B Marketing [33:56] Keynote: Yamini Rangan, HubSpot [43:45] Manuel Hartmann, Sales Playbook: Digital B2B Sales - 5 Quick Wins You Can Implement Within 48h for

Qualität statt Quantität – auf dieses Motto setzt Ina Börner, Geschäftsführerin von NO DIRTY TALK und Sales Veteranin, im Vertrieb. Zusammen mit Host Andreas Graßer analysiert sie ihre qualitative Herangehensweise bei der Akquise, erläutert, warum automatisierte Anschreiben für sie als human being ein No-Go sind und wie viel Zeit sie bei der qualitativen Kaltakquise pro Kunde investiert. Themen: [01:37] Vorstellung Ina [05:06] Inas etwas anderer Ansatz bei der Akquise [09:00] Qualitativer Ansatz und KPIs [14:10] Wie viel Zeit Ina für einen Kunden aufwendet [19:06] Was bedeutet “Qualität”? [26:57] Automatisierung: Fluch oder Segen? [32:14] Inas Top 3 Learnings In der Show erwähnt: GROW Europe: https://www.hubspot.com/grow-events?promo=de-podcast&tr=true  Ina Börner auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/inaboerner/ NO DIRTY TALK Website: https://www.no-dirtytalk.com/ Feedback? Gerne an podcast-dach@hubspot.com Mehr über uns unter: https://www.hubspot.de/podcasts/the-digital-helpdesk

In der heutigen Folge geht es um Ads, Ads, Ads. Genauer gesagt: Instagram Ads. Daniel Levitan, Gründer der Performance Marketing Agentur adslab, ist Instagram Ads-Experte der ersten Stunde. Denn wenn organisch nicht mehr greift, muss paid her, um die Ziele zu erreichen. Aber für wen eignen sich Paid Ads überhaupt und wie wird man damit erfolgreich? Darüber hinaus wirft er zusammen mit Josephine Wick einen Blick in die Glaskugel rund um’s Thema Instagram Shopping, denn auch hier kündigen sich neue Features an.. Themen: [02:01] Wie Daniel zu Instagram Ads kam [06:08] Deswegen lohnen sich Paid Ads [10:00] Ads schalten ohne Social Proof? [13:07] 3 Dinge, um mit Instagram Ads erfolgreich zu sein [16:32] Instagram Shopping: Für wen sinnvoll? [22:16] Wird der Online Shop abgelöst? In der Show erwähnt: Link zur offenen Stelle beim AdsLab: https://adslab.de/freeelance-advertiser-performance-marketing-mwd/ Feedback? Gerne an podcast-dach@hubspot.com Mehr über uns unter: https://www.hubspot.de/podcasts/the-digital-helpdesk

Leadgenerierung ist eines DER Ziele im Inbound-Marketing schlechthin – denn schließlich soll der Fisch am Haken zubeißen. Mario Jung, Gründer & Geschäftsführer von OMT.de und ReachX, ist Vollblut-Content Marketer und kann auf mehr als 10 Jahre umfassendes Know-how zurückblicken. Mario zeigt, wie man eine Contentmaschine mit smarter Leadgenerierung baut, wie er es geschafft hat, die Verweildauer auf seiner Website von 1 Minute auf 9 Minuten zu steigern und natürlich welche Tools dafür besonders hilfreich sind.  Themen: [02:38] Was Mario noch machen möchte [03:54] Marios Repertoire an Contenformaten [08:39] Warum Netzwerke so wichtig sind [14:03] Wie wichtig ist SEO für Marios Leadgenerierung? [30:01] Wie Mario CRM messbar macht und Leads qualifiziert [49:30] Wie man eine Contentmaschine mit smarter Leadgenerierung baut In der Show erwähnt: OMT Blog, Magazin, Podcast und mehr: www.omt.de  Online-Marketing-Agentur ReachX: https://www.reachx.de  HubSpots GROW Europe: https://www.hubspot.com/grow-events?promo=de-podcast&tr=true  Feedback? Gerne an podcast-dach@hubspot.com Mehr über uns unter: https://www.hubspot.de/podcasts/the-digital-helpdesk

Jede*r kennt es, jede*r hat es mindestens schon einmal benutzt: Zoom. Spätestens mit dem Beginn der Pandemie hat sich die cloudbasierte Videokonferenz-Software zum Marktführer gemausert und konnte einen Anstieg von 10 Mio. auf 200 Mio. User*innen verzeichnen. Henry Kayser ist Vertriebsleiter für den Mittelstand im DACH, Benelux und Nordics-Bereich bei Zoom. Zwar kennt jede*r Zoom, aber was genau verbirgt sich hinter der Anwendung? Er erzählt, nach welchem Motto die Kultur bei Zoom definiert und gelebt wird, wie die Entwicklung “nach Corona” aussehen wird und welche großen Pläne das Unternehmen hat für die Kommunikationswelt. Themen: [02:36] Veränderung bei Henry & Zoom seit Pandemiebeginn [08:47] Stressige Wochen in der IT-Abteilung [19:45] Wie sich der Salesprozess verändert hat [21:22] Wie Zoom Geld verdient [34:25] Die momentane Firmenkultur [37:36| Ein Blick durch die Glaskugel: Zoom-Usage nach Corona und weitere Pläne In der Show erwähnt: Folgt Henry Kayser: https://www.linkedin.com/in/henrykayser/  GROW Europe Event: https://www.hubspot.com/grow-events?promo=de-podcast&tr=true  Acquired Podcast Folge: https://www.acquired.fm/episodes/the-zoom-ipo-with-santi-subotovsky  Zoom-Produkte: https://zoom.us/  Conversational Intelligence: https://www.hubspot.de/products/conversation-intelligence  Feedback? Gerne an podcast-dach@hubspot.com  Mehr über uns unter: https://www.hubspot.de/podcasts/the-digital-helpdesk

Wenn’s heimisch gut läuft, wird der Sprung auf den ausländischen Markt oft und gerne in Erwägung gezogen. Sarah Wilhelm, Managing Director bei der W4 Group, erklärt, wie B2B-Marketing im Ausland funktioniert. Anhand von China als Best Case zeigt sie, welche Do’s and Don’ts hierbei gelten, wie die App WeChat als Paradebeispiel für den Einsatz innovativer Technologie verwendet wird und welcher Punkt entscheidend ist für die Rekrutierung vor Ort bzw. remote. Themen: [01:57] Was ist B2B-Marketing im Ausland? [03:00] Der Unterschied zwischen In- und Ausland beim B2B-Marketing [04:48] Wie baut man China-Expertise auf? [11:57] Andere Länder, andere Kanäle [08:01] Werden bestimmte Personengruppen ausgeschlossen? [15:47] We Chat als “Super App” [20:29] Wie W4-Kunden konkret unterstützt werden [25:37] Ultimatives No-Go für B2B-Marketing im Ausland [29:57] Dinge, auf die man vor dem Markteintritt achten sollte In der Show erwähnt: GROW Europe: https://www.hubspot.com/grow-events?promo=de-podcast&tr=true  W4 B2B Marketing in China: https://www.w-4.ch/en/solutions/marketing-in-china Feedback? Gerne an podcast-dach@hubspot.com  Mehr über uns unter: https://www.hubspot.de/podcasts/the-digital-helpdesk 

Mit der Website steht und fällt vieles. Was früher lediglich eine Art digitale Visitenkarte war, ist und kann heutzutage weitaus mehr – sei es Content, Verkaufswerkzeug, Lead-Magnet oder andere Sachen. Stephan Czysch, Strategischer Online Marketing-Berater, gibt wertvolle Tipps rund um’s Thema Website an die Hand: Was mache ich, wenn’s mit meiner Website nicht so recht klappen will? Wie werden Webseiten sinnvoll strukturiert, welche Pannen rauben dem User die Nerven und welche Tools kann ich sinnvoll einsetzen? Themen: [02:44] Wo fängt man bei der Analyse an? [04:24] Website-Ziele [10:00] Customer Journeys sind nicht mehr linear [17:09] Wie werte ich Crawler-Ergebnisse aus? [22:02] Sinnvolle Gliederungen bei Websites [24:48] Nützliche KPIs [34:44] Die häufigsten Website-Fehler In der Show erwähnt: Google Analytics: https://analytics.google.com/analytics/web/ Similar Web: https://www.similarweb.com/  Feedback? Gerne an podcast-dach@hubspot.com  Mehr über uns unter: https://www.hubspot.de/podcasts/the-digital-helpdesk

Kennzahlen sind im Marketing unentbehrlich. Doch manche KPIs sind eher aussageschwach, nur bedingt eine Hilfe und mehr Schein als Sein: sogenannte Vanity-Metriken, also “Eitelkeitszahlen”. In dieser Folge decken die Hosts Jennifer Lapp und Marvin Hintze die Eitelkeitszahlen auf und stellen stattdessen alternative KPIs vor, die verlässlicher sind und das “big picture” im Marketing besser darstellen. Themen: [03:06] Vanity-Metrik genau definiert [04:13] Wie man Vanity-Metriken erkennt [06:08] Vanity-Metrik #1: Social Media Follower [13:34] Vanity-Metrik #2: Traffic [18:07] Vanity-Metrik #3: Leadanzahl [28:14] Vanity-Metrik #4: E-Mail Reporting [34:17] Vanity-Metrik #5: Paid Kennzahlen [39:09] Worauf man stattdessen schauen sollte In der Show erwähnt: Blogpost von Meltwater: https://www.meltwater.com/de/blog/vanity-metrics  Blog: https://blog.hubspot.de/marketing/nutzlose-kennzahlen-und-sinnvolle-alternativen  Offer: https://offers.hubspot.de/marketing-kennzahlen-vorgesetzte  Feedback? Gerne an podcast-dach@hubspot.com  Mehr über uns unter: https://www.hubspot.de/podcasts/the-digital-helpdesk 

In der heutigen Folge beschäftigen sich The Digital Helpdesk Host Leslie Boadum und Daniel Palm, Head of Digital Marketing & CRM der sunzinet AG, mit dem Thema Automatisierung im E-Commerce. Im Fokus steht hier – wie so oft – vor allem dem Kunden bzw. der Kundin ein tolles Nutzererlebnis zu ermöglichen. Dabei führt Daniel durch essenzielle Schritte: von der Definition der User Journey über die Toolauswahl bis hin zur Umsetzung.  Themen: [01:24] Sunzinets breites Dienstleistungsspektrum und der Zusammenhang [02:15] Was genau bedeutet Automatisierung im E-Commerce? [06:07] Weitere Aspekte, die automatisiert werden können [08:17] B2B und Automatisierung? [11:18] E-Commerce für bestimmte Industrien? [12:47] Typische Fettnäpfchen bei der E-Commerce Automatisierung [19:45] Tipps fürs Tool Scoping [24:30] Fragen, die man sich der E-Commerce Automatisierung gestellt haben sollte In der Show erwähnt: https://www.sunzinet.com/onlineshop Feedback? Gerne an podcast-dach@hubspot.com  Mehr über uns unter: https://www.hubspot.de/podcasts/the-digital-helpdesk

Wer kennt es nicht: On the go schlägt man schnell nach, wo die nächste Postfiliale ist, wann der Bäcker in meiner Nachbarschaft schließt, wie seine Bewertungen sind und ob er Kartenzahlung akzeptiert. Über 50 % aller Google-Suchen haben einen lokalen Bezug – Tendenz steigend. Julia Goelles, Director Global Revenue Marketing bei Uberall, ist für die sogenannte Near Me Brand Experience verantwortlich und hilft Unternehmen dabei, für Kund:innen eine nahtlose Customer Journey zwischen online und offline zu schaffen. Sie erklärt u.a., was es mit ‘Near Me’ auf sich hat, warum es nicht nur ein Trend, sondern auch ein Bestandteil der Marketing-Strategie sein sollte und welche Aspekte man bei der Umsetzung beachten sollte. Themen: [01:36] Was macht Uberall? [04:08] Was bedeutet Near Me? [12:26] Ist mein Unternehmen für lokales Marketing relevant? [16:17] Kundenerlebnis und lokal gehen Hand in Hand [22:01] 5 Schritte für den Start mit lokalem Marketing [27:31] Tipps für positive Bewertungen In der Show erwähnt: Julia Goelles bei LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/julia-goelles-36301364/ Uberall: https://uberall.com/de Uberall Blog: https://uberall.com/de/resources/blog/5-schritte-zur-starken-lokalen-marke  Messy Middle Studie: https://www.thinkwithgoogle.com/intl/de-de/insights/customer-journey/messy-middle-kaufentscheidungen-covid/ Feedback? Gerne an podcast-dach@hubspot.com  Mehr über uns unter: https://www.hubspot.de/podcasts/the-digital-helpdesk

Spotify im Marketing-Mix: Eine innovative Art der Anzeigenschaltung, um seine Zielgruppe zu erreichen. In der heutigen Folge beleuchten Maren Kaspers, Performance Marketing Managerin und Alexander Boecker, Geschäftsführer, beide von der Agentur Social Marketing Nerds, diesen neuartigen Werbekanal, der viele Chancen mit sich bringt. Sie geben nützliche Tipps, worauf es bei der Spotify Ad ankommt, warum man hier als Advertiser neu denken muss und Einblicke in die Produktion – die viel einfacher und günstiger ist, als man denkt. Themen: [01:31] Einordnung von Spotify Ads in den Marketing-Mix [05:33] Zielgruppeninsights [07:50] Ist Podcasting auch ein B2B-Thema? [12:15] Relevante Kampagnenarten [17:18] Nutzerverhalten und Kampagnenplanung [27:09] Produktionstipps für Ads [37:33] Streaming Ad Insertion [44:50] Kosten bei Streaming Ads [50:23] Tipps, um mit Spotify Ads anzufangen  In der Show erwähnt: Social Marketing Nerds Podcast: https://smnerds.de/podcast/  Ads Camp: https://adscamp.de/  Spotify Ad Studio: https://ads.spotify.com/de-DE/  Feedback? Gerne an podcast-dach@hubspot.com  Mehr über uns unter: https://www.hubspot.de/podcasts/the-digital-helpdesk

Um als Onlineshop-Betreiber in der Welt des E-Commerce gegen Giganten wie Amazon bestehen zu können, muss SEO beherrscht werden – 93% der Online-Käufe starten nämlich mit dem ersten “Googlen”. Alexandra Porstner, SEO-Expertin und Performance Managerin, packt aus der Trickkiste aus: Wie bringe ich Design, Usability und SEO zusammen? Wie setze ich Google Rich Snippets ein, mehr Aufmerksamkeit für meinen Shop zu erlangen und warum sollte ich meine Seite ausgerechnet nicht mit Text füllen? Themen: [01:29] Wie ist Alex im SEO gelandet? [03:02] Wie fange ich am besten mit SEO an? [06:03] Geeignete Inhalte für Onlineshops [07:49] Beispiele für gutes Onpage SEO [10:16] Wie fange ich mit der Keywordrecherche an? [14:43] Technische Empfehlungen [18:49] Wie sieht eine ideale Produktkategorieseite aus? [27:41] Shopsystem-Favoriten und worauf man achten sollte [31:15] Kennzahlen und Tools zur Messung [35:13] Ist SEO auch alleine als Marketer*in machbar? [43:02] Was tun bei konsequent schlechtem Ranking? [45:18] Last Minute-Tipps für Online SEO In der Show erwähnt: Strukturierte Daten in Google: https://developers.google.com/search/docs/guides/intro-structured-data  Schema.org Erklärung für Produkte: https://developers.google.com/search/docs/data-types/product Performance messen: In der Google Search Console, mit dem Sistrix Optimizer oder mit Google Analytics. Keywordrecherche mit dem neuen Tool von Karl Kratz Weitere SEO Tools hier. Screaming Frog um zu prüfen, ob die Seite für Bot richtig gerendert wird. Folgt Alexandra Porstner auf Linkedin oder Twitter:  https://www.linkedin.com/in/alexandra-porstner/  https://twitter.com/astraperle Feedback? Gerne an podcast-dach@hubspot.com  Mehr über uns unter: https://www.hubspot.de/podcasts/the-digital-helpdesk