DDV-Thinkpods

Welche Aussagekraft haben Kennzahlen im E-Mail-Marketing heute noch und wie sinnvoll sind Benchmarks als Orientierung? In der neuen Ausgabe der ThinkPods diskutiert der ThinkTank One-to-One Multichannel im DDV genau diese Fragen. Ausgangspunkt ist die aktuelle E-Mail-Marketing Benchmarks Studie von Inxmail, die im Podcast bewusst nicht als Maßstab, sondern als Impuls verstanden wird. Im Fokus steht der Umgang mit Kennzahlen: Wie belastbar sind Öffnungs- und Klickraten noch und warum werden sie durch technische Entwicklungen wie KI oder Google Prefetching zunehmend schwerer einzuordnen? Die zentrale Erkenntnis: Benchmarks können Orientierung geben, ersetzen aber nicht die eigene Einordnung. Entscheidend ist, Kennzahlen im eigenen Kontext zu bewerten, Entwicklungen im Zeitverlauf zu betrachten und daraus die richtigen Maßnahmen abzuleiten. Die Folge richtet sich an alle, die KPIs im E-Mail-Marketing besser verstehen und sicherer einordnen möchten.

Künstliche Intelligenz verändert zunehmend, was im Posteingang der Empfängerinnen und Empfänger passiert. Inhalte werden nicht mehr nur gelesen, sondern von KI-Systemen zusammengefasst, interpretiert und in einen individuellen Kontext eingeordnet. Damit verschiebt sich auch die Frage, wie Relevanz entsteht und wer sie eigentlich steuert. In der aktuellen Ausgabe der ThinkPods diskutiert der ThinkTank One-to-One Multichannel im Deutscher Dialogmarketing Verband gemeinsam mit Gast Sergej Plovs, Managing Director bei Vision11 und Experte für datengetriebene Kundenkommunikation, welche Auswirkungen diese Entwicklung auf E-Mail und digitale Kommunikation hat. Im Mittelpunkt stehen dabei Themen wie Maschinenlesbarkeit, veränderte Personalisierungslogiken, die Rolle von Interaktion sowie der zunehmende Einfluss von KI auf Wahrnehmung und Bewertung von Inhalten. Dabei wird deutlich: Unternehmen stehen vor der Herausforderung, Kommunikation so zu gestalten, dass sie sowohl für Menschen als auch für KI-Systeme relevant ist und gleichzeitig neue Wege finden, Sichtbarkeit und Wirkung zu sichern.

Welche Themen bestimmen aktuell die Diskussion rund um E-Mail, KI und digitale Kommunikation? In der neuen Ausgabe der ThinkPods blickt der ThinkTank One-to-One Multichannel im Deutscher Dialogmarketing Verband auf den ersten Tag der CRM & Email Innovation World 2026 zurück und ordnet die wichtigsten Impulse der Veranstaltung ein. Im Mittelpunkt der Folge steht die Frage, wie sich E-Mail-Marketing unter dem Einfluss künstlicher Intelligenz verändert. Diskutiert wird unter anderem, warum Inhalte künftig nicht mehr nur für Menschen, sondern zunehmend auch für Maschinen relevant sein müssen, welche strategischen Folgen daraus entstehen und wie sich Unternehmen auf neue technologische, wirtschaftliche und regulatorische Rahmenbedingungen einstellen können. Dabei wird deutlich: Die aktuellen Entwicklungen reichen weit über einzelne Tools hinaus. Gefragt sind neue Denkweisen, ein bewusster Umgang mit Veränderungen und die Fähigkeit, technologische Möglichkeiten in tragfähige Strategien zu übersetzen.

Das EuGH-Urteil im Fall Inteligo Media sorgt derzeit für viel Gesprächsstoff im Marketing. Im Kern geht es um die Frage, unter welchen Voraussetzungen E-Mail-Werbung auch ohne klassische Einwilligung zulässig sein kann – etwa bei Registrierungen, kostenlosen Nutzerkonten oder Freemium-Modellen. Für viele Unternehmen stellt sich nun die Frage: Entstehen hier neue Spielräume im Dialogmarketing oder drohen strategische und operative Fehlentscheidungen? In der aktuellen Folge diskutiert der DDV-ThinkTank OnetoOne Multichannel die Auswirkungen des Urteils aus Marketingsicht. Im Mittelpunkt stehen dabei nicht nur die rechtlichen Rahmenbedingungen, sondern vor allem die strategischen Konsequenzen für die Praxis. Im Podcast geht es unter anderem um: • die tatsächliche Bedeutung des Urteils für E-Mail-Marketing, • neue Möglichkeiten durch Registrierungen und Soft-Opt-ins, • die Rolle von Segmentierung, Datenstruktur und Dokumentation, • und die Frage, warum das Urteil kein Freifahrtschein für mehr Versand ist. Die Folge richtet sich an alle, die das Urteil nicht nur juristisch verstehen, sondern in nachhaltige Marketing- und CRM-Strategien übersetzen wollen. Jetzt reinhören und die wichtigsten Denkanstöße für modernes Dialogmarketing mitnehmen.