Franchise UNIVERSUM - Der Podcast für Systemzentralen Archiv
330 Episoden
15 Minuten
Häufig frage ich Franchisegeber nach dem Typ Mensch, den sie als Franchisenehmer suchen. Die Antworten gleichen sich meist: “Menschen mit Vertriebsstärke, unternehmerischem Denken, Teamfähigkeit und hohem Engagement”. Um ehrlich zu sein, das finde ich langweilig und mit diesem Profil befinden wir uns im Wettbewerb mit tausend anderen Franchisesystemen! Ich bin mir sicher, das geht je nach Franchise-Konzept viel konkreter! Darüber habe ich mich mit dem Psychologen Markus Brand unterhalten, der in Köln das Institut für Persönlichkeit führt. Sollten wir ein klareres Bild der gesuchten Persönlichkeit erhalten, stellt sich die nächste Frage: Kann ich als Franchisegeber bei der Franchisenehmer-Gewinnung schon in meiner Ansprache gezielt Menschen aufgrund bestimmter Wörter, Bilder und des Gesamtauftritts anziehen? Idealerweise so, dass sie eher bei mir anklopfen als andere Typen und ich deshalb weniger Aufwand in der Selektion von Kandidaten habe? Auch hierüber habe ich mich mit Markus Brand in dieser Podcast-Episode unterhalten.
6 Minuten
Vor wenigen Tagen fand die FranchiseExpo 2019 in Frankfurt statt. Wir standen mit unserem Podcast-Bus mitten in der Messehalle und haben grandiose inspirierende Unternehmergeschichten für unseren neuen “Unternehmer Gesucht” Podcast aufgenommen. Auch der Veranstalter Tom Portesy und Carina Felzmann waren zu Gast im Podcast-Bus. Gegen Ende des Events haben wir ein erstes Fazit zur FranchiseExpo gezogen und einen Ausblick auf 2020 gewagt.
13 Minuten
Heute geht es darum, wie Backwerk in den eigenen Läden Menschen mit der Idee der Selbstständigkeit inspiriert. Dr. Patrick Bartsch von Valora Food Service mit den Marken Backwerk und Ditsch hat mich mit einer Aussage deutlich aufhorchen lassen: “Wir gewinnen 98 bis 99 Prozent unserer Franchisepartner direkt vor Ort am Point of Sale.” Das steht im Kontrast zu den allermeisten Franchisesystemen, für die das Internet die wichtigste Leadquelle ist. Deshalb wollte ich erfahren, wie die Franchisenehmer-Gewinnung am Point of Sale bei Backwerk funktioniert.
18 Minuten
Wahrscheinlich kennt ihr das: Die ersten Jahre performed ein Franchisenehmer und plötzlich verändert sich etwas. Er wird “aufmüpfig” und hat individuelle Wünsche bzw. Anforderungen an seine unternehmerische Tätigkeit. Was ist passiert? Was hat sich verändert? Das hat doch vorher alles so gut in der Zusammenarbeit geklappt! Möglicherweise hat sich der Franchisenehmer weiterentwickelt, er ist “reifer” geworden und seine Wertewelt hat sich verändert. Das ist ganz natürlich und folgt einer festen Abfolge. Bei den einzelnen Menschen und Unternehmen allerdings in unterschiedlichem Tempo. Der Psychologe Markus Brand vom Institut für Persönlichkeit in Köln hat mir im Interview erklärt, was dahinter steckt.
13 Minuten
In der heutigen Episode geht es um die Franchiseexpo und die Frage, ob wir uns dort in Frankfurt zwischen dem 14. und 16. November 2019 sehen? Gleichzeitig möchte ich euch erzählen, warum ich es toll fänd, wenn wir uns dort sehen und austauschen könnten. Viele von euch sind ohnehin als Aussteller dort. Wer nicht als Aussteller dort ist, kann noch bis zum 8. November sich kostenfrei ein Ticket organisieren: über franchiseexpofrankfurt.de das Ticket bestellen und den Code 3110 eingeben.
15 Minuten
Wie schon in der letzten Episode habe ich etwas gelesen und denke mir “dazu musst du mal was loswerden”. Diesmal ist es die Präsentation eines Lizenzsystem, um potentielle Partner auf sich aufmerksam zu machen und zu einer Kontaktaufnahme zu bewegen. Also habe ich mir das Mikrofon geschnappt und mich darüber ausgelassen, wie unfassbar wichtig es ist, sich in die Welt und Bedürfnisse der Zielgruppe - also des Franchise-Interessenten - hineinversetzen zu können. Dieser steht vor einer schwerwiegenden Entscheidung. Er läuft Gefahr, sein Leben komplett umzustellen und viel Geld zu investieren. Dabei hat er viele Gedanken, Zweifel und Hoffnungen. Und was passiert, wenn diese völlig unbeantwortet bleibt, weil das Franchise- oder Lizenzsystem ausschließlich die eigene Welt beschreibt? Im Kern, worum es heute geht: Reduziert Eure “Wir”-Aussagen in der Kommunikation und stellt den Interessenten in den Mittelpunkt! Helfen können euch dabei “Personas” sowie eure Franchisepartner, die ohnehin viel bessere Franchise-Verkäufer sind als ihr.
16 Minuten
Manchmal ist es nur eine einzelne kurze E-Mail, die mich antriggert und zu einer Podcastfolge animiert. So auch heute: Die E-Mail eines Franchisegebers an seine Leads aus der Vergangenheit. Und, ich fand diese E-Mail gut! Das Franchisesystem erscheint selbstbewusst, bietet einen nützlichen Tipp und denkt im Sinne der Empfänger. Dabei hat es keine Angst, wertvolle Kontakte an andere Franchisesysteme zu verlieren. In dieser Episode erläutere ich, was ich lesen durfte und warum ich es so gut fand, dass diese Aufnahme entstehen musste.
16 Minuten
Heute möchte ich mit euch die Frage diskutieren, was für eure Expansionsstrategie die wichtigsten 9 Gründe sind, eine Region als Schwerpunkt der Franchisenehmersuche hervorzuheben. In der letzten Podcast-Episode ging es bereits um Regionalität und warum die aktuell als potenzielle Franchisepartner nachrückende Generationen Y und Z weniger bereit sind, für eine neue berufliche Herausforderung (in der Selbstständigkeit) in eine andere Region umzuziehen. Das Thema Region gewinnt an Bedeutung auf Seiten der Interessenten. Und “eigentlich” war es im Franchising ohnehin schon von Bedeutung. Man denke nur an Themen wie Gebietsschutz oder strategische Expansion. Deshalb dürfte es kaum verwundern, dass wir mit dem Relaunch des FranchisePORTAL der Region mehr Gewicht geben. Ich hatte es ja schon in der letzten Episode beschrieben, es wird eine Kategorie in der Navigation geben, wo explizit regional gesucht werden kann und am Virtuellen Messestand, mit dem sich euer Franchisesystem präsentiert, bekommen die regionalen Angebote viel mehr Raum. Die quasi regionsunabhängige bzw. bundesweite Präsentation eures Franchiseangebotes wird um explizite regionale Schwerpunkte ergänzt.
14 Minuten
Einige Menschen suchen nach einer neuen beruflichen Herausforderung und sind nicht bereit, dafür ihre Heimat in eine neue Region zu verlagern. Ich bin überzeugt, für Franchisesysteme ist es wichtig, die Gründe zu verstehen. Bei meinen Recherchen anlässlich der Neukonzeption unserer zukünftigen FranchisePORTAL-Plattform habe ich wichtige Erkenntnisse über die Generation Y und Generation Z und ihre Verhaftung in der Heimat erhalten. Diese möchte ich mit euch teilen und erzählen, welche Rückschlüsse wir daraus für die Franchise-Wirtschaft und das FranchisePORTAL der Zukunft gezogen haben.
18 Minuten
Der heutige Erfahrungsbericht kommt direkt aus der Schweiz, wo Laura Grocholl und ich während der dreitägigen Jubiläumsparty bei Zaunteam mit einer Vielzahl von Franchisepartnern Interviews führen durften. Was wir dort hörten und erlebten, wäre für Franchise-Interessenten überzeugender als jede noch so glänzende Marketingbroschüre! Würde ich Franchisenehmer werden wollen und hätte ich mehr Affinität zum Handwerk - die Zaunteam Franchisepartner hätten mich überzeugt!
11 Minuten
Vieles ist im Wandel, sowohl im Internet, als auch in der Gründerlandschaft. Der User und die modernen Endgeräte haben gelernt, vieles im Internet auszublenden, was aus Sicht von Werbetreibenden eigentlich ihre Aufmerksamkeit gewinnen sollte. Wir freuen uns auf den in wenigen Wochen anstehenden FranchisePORTAL Relaunch! Dort werden wir eine Vielzahl der aktuellen Entwicklungen berücksichtigen und 1 RADIKALE Änderung einführen!
9 Minuten
Heute wende ich mich an euch mit einer Win-Win-Situation für unsere Unternehmen als Idee. Es geht um den anstehenden Relaunch unseres FranchisePORTAL und die Suche nach Franchisenehmer, die über das FranchisePORTAL auf eure Marke aufmerksam wurden: “FranchisePORTAL-Franchisenehmer”. Mit ihnen möchte ich ins Gespräch kommen, um andere Menschen zu inspirieren. Für euch bedeutet es kostenfrei mehr Präsenz und eine kleine Überraschung gibt es noch dazu :-)
18 Minuten
Michael Heitkötter ist Experte für Kommunikation und schult Unternehmer und Unternehmen in erfolgreicher Kommunikation, sei es intern oder extern mit Kunden. Mit ihm habe ich mich über Kommunikation in Franchisesystemen unterhalten. Denn in Franchisesystemen hat Kommunikation automatisch einen sehr hohen Stellenwert. Schließlich wird in alle Richtungen kommuniziert: Zu Mitarbeitern in der Systemzentrale, zu Franchisenehmern, zu Standort-Mitarbeitern, zu Franchise-Interessenten oder zu Endkunden und weitere mehr… Das sind vielfältige Kommunikationsanlässe, die den Erfolg einer Franchise-Unternehmung ausmachen können. Grund genug, darüber mit einem Experten zu sprechen und die wichtigsten Tipps für Systemzentralen herauszufinden.
15 Minuten
Heute geht es um die sinkenden Gründerzahlen und die Ursachen dafür und ein paar Ideen, ob wir in der Franchise-Wirtschaft nicht aus der Not eine Tugend machen können. 3 Ideen möchte ich gerne laut ins Mikro gesprochen loswerden und mich würden Eure Gedanken dazu interessieren.
15 Minuten
2015 waren es noch 760.000 Gründungen in Deutschland. Aktuelle Zahlen über 2018 sprechen von nur noch 540.000 Gründungen. So eine Meldung von ZDF heute auf meinem iPad: “Gründen immer unbeliebter”. 220.000 Gründungen weniger! Das ist ein extremer Rückgang in nur 3 Jahren. Die Zahl der Gründungen hat sich um 1/3 reduziert! Und was heißt das jetzt für uns? Dieser Frage gehe ich in dieser spontanen Podcast-Episode nach.
Franchise UNIVERSUM - Der Podcast für Systemzentralen
Steffen Kessler sammelt Impulse für Zentralen aus der Franchise-Wirtschaft