„Lüg mich doch nicht an." Diesen Satz sagt niemand laut. Er fällt im Kopf einer Mitarbeiterin, nachdem ein Kollege ihre Bitte um Hilfe abgelehnt hat. In Folge 4 von „Zwischen Menschen und Mustern" nehmen Laura Bergmann und Marcus Schweighart, beide in der Geschäftsführung des Hamburger BeraterContor (HBC), genau diese kleine Alltagsszene auseinander. Denn was hier fehlt, ist kein Prozess und keine Absprache, sondern Wohlwollen und Vertrauen.
Als Denkrahmen bringen die beiden das Modell der fünf Cs aus „Connected Culture" von Jamie Shapiro mit: Connection, Candid Communication, Clarity, Collaboration und Contribution, angeordnet in Ringen von innen nach außen. Das macht das weiche Konstrukt Teamkultur greifbar und gibt Führungskräften eine Reihenfolge an die Hand, in welcher Tiefe sie ansetzen können. Im Kern steht immer die Verbindung zwischen Menschen, alles Weitere baut darauf auf.
Dazu kommen die Abwärtsspirale aus Dauerdruck, transaktionaler Kommunikation und emotionaler Erschöpfung, der Unterschied zwischen zu lobenden und anzuklagenden Fehlern nach Amy Edmondson und drei konkrete Maßnahmen aus einem echten Praxisfall.
Mehr über Laura, Marcus und ihre Arbeit mit Teams und Führungskräften: hbcontor.de
Kapitel
00:00 Intro
00:37 Auftakt: Verbundenheit in räumlich verteilten Teams
01:26 Die Szene: Interviews über die Qualität der Zusammenarbeit
02:27 Der Praxisfall: was gut läuft und was nicht
03:39 „Lüg mich doch nicht an": der Satz aus dem Interview
05:01 Interpretationen ersetzen Klärung
05:47 Vertrauen braucht Zeit und Erfahrung
07:24 Der Denkrahmen: Jamie Shapiro und „Connected Culture"
09:04 Das erste C: Connection
10:41 Candid Communication und Clarity
12:23 Collaboration und die Fehlerkultur nach Amy Edmondson
14:15 Contribution: Mattering, Sinn und Kernwerte
15:10 Das Bild der Ringe: vom inneren Kern nach außen
16:25 Zurück zum Praxisfall: was wirklich zurückbleibt
17:30 Die Abwärtsspirale aus Druck und Erschöpfung
19:52 Die Lösung: bei Connection anfangen, drei Maßnahmen
22:49 Führung als Vorbild und die Metaebene aufmachen
25:35 Die zwei Reflexionsfragen
26:58 Impuls: Öffne dich, um eine Beziehung zu vertiefen
28:16 Abschluss
Erwähnte Modelle & Konzepte
- Connected Culture und das Modell der fünf Cs (Jamie Shapiro), fünf Bereiche mit insgesamt 16 Subfaktoren
- Psychologische Sicherheit und das Kontinuum blameworthy bis praiseworthy failures (Amy Edmondson)
- Positive Kommunikation: „Öffne dich, um eine Beziehung zu vertiefen" (Julien C. Mirivel)
- IPPA, Weltverband der Positiven Psychologie
Die zwei Reflexionsfragen aus der Folge
1. Was kann ich tun, um echte Verbundenheit und Vertrauen mit meinen Kolleg:innen und Mitarbeiter:innen zu fördern, nicht an eine Sache gebunden, sondern zwischenmenschlich ganz allgemein?
2. Wo in meiner Kommunikation kann ich etwas tun, um noch mehr Verbundenheit und Vertrauen zu fördern und zu schaffen?
Frage der Woche
Wo kannst du etwas von dir preisgeben, damit Verbundenheit entstehen kann?
Über den Podcast
„Zwischen Menschen und Mustern" ist der Podcast des Hamburger BeraterContor (HBC) über Wachstum im Wandel. Laura Bergmann und Marcus Schweighart nehmen dich mit in die Welt der Team- und Organisationsentwicklung: systemtheoretisch fundiert, positiv psychologisch geschärft und aus der Praxis für die Praxis. Für alle, die Führung, Unternehmenskultur und Veränderung gestalten wollen. Mehr erfahren: hbcontor.de
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