Retail o-Tones: Retail Experts on the Mic Archiv

Inwiefern lohnt es sich als Brand, in Retail-Media zu investieren?

Im dritten und letzten Teil der Retail-Media-Pre-Series zu Staffel 5 sprechen Retail-Reporterin Alexis Tsingeni und Retail Media Strategin Désirée Mai darüber, warum sich Retail Media nicht nur für Händler, sondern auch für Marken lohnt.

Warum sollten Marken in Retail Media investieren, statt nur über Instagram und die eigene Website zu branden? Was unterscheidet Retail Media vom klassischen Werbekostenzuschuss? Und bringt Retail Media dem stationären Handel endlich echte Messbarkeit?

Kernthemen der Folge:

Der Unterschied zwischen WKZ und Retail Media, und warum die Grenze fließend ist

Retail Media als Brücke zwischen stationärem Handel und E-Commerce

Warum Retail Media auch in einer Zukunft mit KI-Agenten relevant bleibt

Warum auch Marken jetzt in Retail Media investieren sollten, nicht nur Händler

Drei Trends für Staffel 5: der Blick der Marken, Einblicke in andere Retailer-Setups und die Erinnerung, dass Retail Media immer nur eine Zusatzsäule bleibt

Der Abschluss der dreiteiligen Pre-Series, mit direktem Übergang in die Live-Staffel.

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„Nur was gemessen wird, kann auch analysiert und bewertet werden. Und mit Passantenfrequenzdaten weiß man, was in der wirklichen Welt los ist."

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Muss ich Amazon sein, um Retail Media zu machen?

Im zweiten Teil der Retail-Media-Pre-Series zu Staffel 5 sprechen Retail-Reporterin Alexis Tsingeni und Retail Media Strategin Désirée Mai darüber, warum jede Diskussion über Retail Media scheinbar zwangsläufig bei Amazon landet, und ob das wirklich so sein muss.

Ist Amazon eigentlich gleichzusetzen mit Retail Media? Was macht das Geschäftsmodell von Amazon so erfolgreich? Und welche Voraussetzungen braucht ein Händler wirklich, um selbst ins Retail-Media-Geschäft einzusteigen?

Kernthemen der Folge:

Warum rund 75 Prozent der europäischen Retail-Media-Erträge an Amazon gehen

Was Amazons Erfolg wirklich ausmacht: Plattformgeschäft, Ökosystem und First-Party-Daten

First-Party-Daten einfach erklärt, mit einem Beispiel aus dem Alltag bei Cyberport

Welche Assets ein Händler braucht, um beim Retail-Media-Game mitzuspielen

Teil 2 von 3 der Pre-Series, die euch in 45 Minuten alles Wichtige zu Retail Media mitgibt, bevor Staffel 5 live startet.

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„Der Handel kann immer nur in sein Geschäft schauen. Wir erlauben ihm, vor die Tür zu schauen."

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Was ist eigentlich Retail Media?

In diesem ersten Teil der Retail-Media-Pre-Series zu Staffel 5 spricht Retail-Reporterin Alexis Tsingeni mit Désirée Mai, Retail Media Strategin bei Cyberport und Co-Hostin der neuen Staffel, über die Basics eines Themas, das gerade den ganzen Handel bewegt. #RetailMedia

Was ist Retail Media eigentlich in einem Satz? Wo findet es überhaupt statt, im Onlineshop, im Netz oder auch im stationären Handel? Und warum ist das Thema gerade jetzt für Händler jeder Größe relevant, von Amazon bis zum Baumarkt?

Kernthemen der Folge:

Wer ist Désirée, und warum ist sie die richtige Gesprächspartnerin für dieses Thema

Retail Media in einem Satz erklärt

Die drei Layer: Onsite, Offsite und Instore

Warum Retail Media organisatorisch oft zwischen Marketing, E-Commerce und Category Management hängt

Der Auftakt der dreiteiligen Pre-Series, die euch in 45 Minuten alles Wichtige zu Retail Media mitgibt, bevor Staffel 5 live startet.

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„Entscheidungen von Händlern und aus dem Media-Bereich, etwa Anzeigen oder Schaufenster in den teuersten Innenstadtlagen zu platzieren, beruhen auf der Annahme, dass dort die größte Reichweite erzielt wird. Und wir mit hystreet: Zeigen euch ganz genau, welche Reichweite ihr erzielt.”

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Unbubble in the Bubble: Drei Bubbles, sechs Bauklötze und ein Kaufladen | DMEXCO Special

In dieser Sonderfolge, aufgenommen auf der DMEXCO 2026 in Köln, holt Retail-Reporterin Alexis Tsingeni drei Menschen an einen Tisch, die den Handel aus ganz unterschiedlichen Richtungen sehen: Christian Flohr (xplace) aus dem stationären Handel, Dörte Kaschdailis (opexxia) aus der c-level Strategie Brille und Sophie Frères (LiSA Social Commerce) aus der Welt des Social Commerce & Live Shoppings.

Die Spielregeln: Alexis legt eine These auf den Tisch, alle antworten gleichzeitig mit einem Bauklotz aus dem Kaufladen ihrer Nichte. Grün heißt dafür, rot heißt dagegen. Jein gibt es nicht. Danach werden die Bubbles gemischt: Jede:r zieht eine Rollenkarte und muss als Filialmitarbeiterin, Kundin oder HQ argumentieren, auch gegen die eigene Überzeugung. Und weil keiner der drei selbst Händler ist, wird 30 Minuten lang Kaufladen gespielt, nur mit deutlich mehr Meinung.

Kernthemen der Folge:

Drei Bubbles, drei Blickwinkel: Point of Sale und Retail Media, Strategie und KI, Social Commerce und Community

These 1: „Produkte werden heute im Feed entdeckt, nicht im Regal."

These 2: „Der Handel braucht keine KI-Strategie, sondern Mut zum Ausprobieren."

Rollentausch: Wie gut kennt man die Argumente der anderen Seite, wenn man sie plötzlich selbst vertreten muss?

Wer grün und wer rot gelegt hat, hört ihr nur in der Folge.

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Alle Socials zur Folge:

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Christian Flohr auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/christian-flohr-0a8951227/

Dörte Kaschdailis auf LinkedIn: https://de.linkedin.com/in/dörte-kaschdailis

Sophie Frères auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/sophie-frères-née-spethmann-3316548/

Alexis Tsingeni auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/alexis-tsingeni-retail/

️ Noch mehr von unseren Gästen hören:

MCDC – Mastering Commerce & Digital Challenges mit Dörte Kaschdailis: https://podcasts.apple.com/de/podcast/mcdc-mastering-commerce-and-digital-challenges/id1768837712

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Staffel 5 Ankündigung!

Retail-Reporterin Alexis Tsingeni meldet sich mit 3,5 Neuigkeiten zum Staffelstart:

Retail o-Tones kehrt zurück auf LinkedIn Live, mit 30-minütigen Aufnahmen, bei denen eure Fragen und Kommentare direkt in die Gespräche einfließen.

Und das Thema der Staffel hat es in sich: Retail Media, das Geschäftsmodell, das lange den großen Plattformen wie Amazon und Otto vorbehalten war und jetzt durch Vorreiter wie die REWE Group oder OBI auch für den breiten Handel zum neuen Umsatzhebel wird.

Außerdem:

Neu an Bord: ein Co-Host mit Retail-Media-Fachexpertise (Reveal zuerst auf LinkedIn)

Gäste aus allen Perspektiven: Plattformen, Marken, Händler und Dienstleister, mit konkreten Use-Cases

Vor dem Staffelstart: eine kurze Pre-Series mit drei Folgen als Crashkurs in die Basics von Retail Media

Ob ihr selbst sprechen, sponsern oder Speaker*innen vorschlagen wollt: Jetzt ist der richtige Moment, euch zu melden.

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In dieser Special-Folge von Retail o-Tones sprechen wir mit Christopher von Ochsner Sport über seinen persönlichen Weg im Handel — von den ersten Erfahrungen in der Filiale bis hin zur Verantwortung im Omnichannel-Management.

Gemeinsam sprechen wir über die Herausforderungen moderner Handelsstrukturen, die Bedeutung von Teamarbeit und warum Technologie allein nicht ausreicht, um den Handel erfolgreich weiterzuentwickeln. Christopher teilt außerdem ehrliche Einblicke in Misserfolge, Learnings und die Frage, warum Stillstand im Handel langfristig keine Option ist.

Themen dieser Folge:

Omnichannel im Handel

Karrierewege im Retail

Technologie & Mensch im Zusammenspiel

Teamarbeit und Innovation

Lernen aus Misserfolgen

Zukunft des Handels

Eine persönliche und ehrliche Folge über Entwicklung, Veränderung und die Zukunft des Handels zwischen Technologie und Menschlichkeit.

Die aktuelle Staffel von Retail o-Tones wird präsentiert von VusionGroup.

In dieser Folge von Retail o-Tones sprechen wir mit Rebecca von cosnova über den Einsatz von Generativer KI im Marketing – und darüber, wie Unternehmen KI wirklich produktiv in ihre Organisation integrieren können.

Gemeinsam diskutieren wir, wie cosnova KI in Marketing- und Entscheidungsprozesse integriert, warum Datenhoheit und Governance zentrale Themen sind und welche Rolle AI-Enablement für Mitarbeitende spielt. Außerdem geht es um die Auswahl geeigneter KI-Technologien, interne Guidelines und die Frage, wie Marken trotz Automatisierung kreativ und relevant bleiben.

Themen dieser Folge:

GenAI im Marketingalltag

KI in der Kosmetikbranche

Datenhoheit & Governance

AI-Enablement für Teams

Markenpositionierung & Innovationsgeschwindigkeit

KI-Guidelines und Entscheidungsprozesse

Eine Folge über die Realität hinter dem KI-Hype — zwischen Geschwindigkeit, Verantwortung und echter Umsetzung.

Die aktuelle Staffel von Retail o-Tones wird präsentiert von VusionGroup.

In dieser Folge von Retail o-Tones sprechen wir mit Lars Hamann von Rotkäppchen-Mumm über den Einsatz von Künstlicher Intelligenz im B2B-Vertrieb und darüber, warum Datenqualität die eigentliche Grundlage erfolgreicher KI-Projekte ist.

Gemeinsam diskutieren wir, wie KI im Außendienst eingesetzt wird, um Prozesse effizienter zu gestalten, welche Herausforderungen fragmentierte Datenlandschaften verursachen und warum Zielgruppenverständnis im Vertrieb entscheidend bleibt. Außerdem sprechen wir über Voicebots, digitale Trainingsansätze und die Frage, wie Händler und Hersteller künftig enger zusammenarbeiten können.

Themen dieser Folge:

KI im B2B-Vertrieb

Effizienzsteigerung im Außendienst

Datenmanagement & Datenqualität

Voicebots & digitale Transformation

Innovationsmanagement im Vertrieb

Zusammenarbeit zwischen Handel und Industrie

Eine Folge über die Realität von KI im Vertrieb, zwischen operativer Effizienz, Datenchaos und echter Transformation.

Die aktuelle Staffel von Retail o-Tones wird präsentiert von VusionGroup!

KI bei Lavazza: Warum Daten der wahre Motor im Retail sind

KI, Datenstrategie, Hyperpersonalisierung und Loyalty – wie verändert sich die Zusammenarbeit zwischen Industrie und Handel?

In dieser Episode von Retail o-Tones spricht Alexis Tsingeni mit Moritz Patske von Lavazza über die Rolle von Künstlicher Intelligenz, Kundenstammdaten und datengetriebene Transformation im Retail.

Im Fokus stehen die Herausforderungen moderner Datenstrategien, die Bedeutung von Hyperpersonalisierung und die Frage, warum Kundenverständnis zum entscheidenden Wettbewerbsvorteil wird. Außerdem geht es um Loyalty-Programme, Automatisierung und die Zusammenarbeit zwischen Handel und Industrie in einer zunehmend digitalen Welt.

Warum sind Kundenstammdaten der Motor moderner Geschäftsmodelle? Welche Rolle spielt KI wirklich im Alltag großer Marken? Und warum braucht die Branche mehr Mut zur offenen Zusammenarbeit?

Eine Folge über Daten, Transformation und die Zukunft von KI im Handel, zwischen Technologie, Strategie und menschlicher Zusammenarbeit.

Die Folge wurde im Rahmen der EuroShop 2026 aufgenommen. Die Videofolge entstand im Gartenhaus von OBI.

Die Staffel 4 von Retail o-Tones ist powered by ⁠Vusion⁠.

00:00 Einführung und Rückblick auf die KI-Reise02:58 Die Rolle der KI bei Lavazza05:50 Entwicklung der Zusammenarbeit mit Händlern08:55 Transformation und neue Herausforderungen bei Lavazza11:53 Datenmanagement und Kundenstammdaten14:40 Zukunftsorientierte Geschäftsmodelle und Kundenverständnis16:31 Digitale Transformation und Datenstrategie18:53 Lokal vs. Zentral: Projektansätze im Unternehmen22:16 Kundenstammdaten und ihre Relevanz24:34 Zusammenarbeit zwischen Handel und Industrie29:28 Mut zur unkonventionellen Kommunikation im Handel

️ Host: Alexis Tsingeni, Retail Reporterin️ Gast: ⁠Moritz Patske⁠, Director Digital Transformation & Data Strategy D-A-CH & Poland bei LAVAZZA

Wenn euch die Folge gefällt, folgt Retail o-Tones, bewertet den Podcast und teilt die Episode mit eurem Netzwerk.

Kooperationen & Speaker-Anfragen: ⁠podcast@retailotones.com⁠

Retail-Robotik in der Praxis: Jonas Reiling über autonome Scanroboter im Handel

Robotik im Einzelhandel, Filialdigitalisierung und Automatisierung im Store: was funktioniert heute wirklich in der Praxis?

In dieser Episode von Retail o-Tones spricht Alexis Tsingeni mit Jonas Reiling von Ubica Robotics über autonome Scanroboter, digitale Marktkarten und die Frage, wie Robotik operative Prozesse im Handel verbessern kann.

Im Fokus stehen Warenverfügbarkeit, Datenverarbeitung, Sortimentsmanagement und die organisatorischen Herausforderungen bei der Einführung neuer Technologien im Store. Dabei wird deutlich: Der eigentliche Mehrwert entsteht nicht nur durch Hardware, sondern durch nutzbare Daten und funktionierende Prozesse im Filialalltag.

Wie digitalisiert man Filialen mit Robotik?

Welche Rolle spielen Daten und Prozessoptimierung im Store?

Und warum entscheidet Akzeptanz bei Mitarbeitenden über den Erfolg neuer Technologien?

Eine Folge über Retail-Robotik jenseits von Showcases – und darüber, wie aus technologischer Innovation ein marktfähiges Produkt mit operativem Nutzen wird.

Die Folge wurde im Rahmen der EuroShop 2026 aufgenommen.

Die Videofolge entstand im Gartenhaus von OBI.

Die Staffel Retail o-Tones – EuroShop 2026 ist powered by Vusion.

00:00 Einführung in Robotik im Einzelhandel02:51 Ubica Robotics, Handelspartner und Marktumfeld05:57 Produktentwicklung und Marktreife08:36 Der Roboter: Aufbau, Design und Funktion11:31 Anwendungsfälle und Nutzen im Store13:38 Daten als Grundlage für Zusammenarbeit und Optimierung16:22 Herausforderungen im Change Management17:54 Markteinführung und Mensch-Maschine-Interaktion

22:06 Investitionslogik, MVPs und Entwicklungsschritte

23:31 Zukunft der Robotik im Einzelhandel24:45 Roadmap und Unternehmensentwicklung

25:33 Relevante Fragen für Händler

Was brauchen Communities im Handel, damit aus Austausch echte Relevanz entsteht?

Ramona Swhajor von der Agentur für das Undenkbare und Retail WG sowie Felix Ladstätter von Fressnapf gestalten diese Retail o-Tones Takeover-Folge gemeinsam. Beide bringen unterschiedliche, aber sehr praxisnahe Perspektiven auf Community Building, Vernetzung und Handelsrealität mit. Genau deshalb geht es in diesem Gespräch nicht um Netzwerk-Floskeln, sondern um die Frage, wie Communities im Retail nachhaltig Wirkung entfalten.

Diese Edition ist außerdem eine ganz besondere: Alexis ist stimmbedingt ausgefallen. Deshalb sind gleich zwei mutige Stimmen kurzfristig und unvorbereitet ins OBI-Podcastgartenhaus gesprungen, um diese Folge für euch aufzunehmen.

Kernthemen der Folge:

Community Building: Warum starke Communities nicht bei Reichweite, sondern bei Identität und Vertrauen beginnen.

Safe Spaces: Weshalb ehrliche Gespräche nur dort entstehen, wo Menschen offen sprechen können.

Retail WG: Wie aus einer Idee ein relevanter Raum für Austausch im Handel wird.

B2B & B2C: Warum Community-Logiken in beiden Welten wichtig sind, aber unterschiedlich funktionieren.

Online & Offline: Weshalb hybride Formate Nähe, Erlebnisse und langfristige Bindung stärken.

Mut zur Haltung: Warum Marken und Formate nur dann verbinden, wenn sie authentisch auftreten.

Taucht ein in ein offenes Gespräch über Community, Zugehörigkeit und Identität im Handel, mit Impulsen, die stärkere Netzwerke und relevantere Verbindungen möglich machen.

Viel Spaß beim Hören.

Eure Retail Reporterin Alexis

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Vernetzt euch mit den Speakern auf LinkedIn:

Ramona Swhajor

Felix Ladstätter

Schaut auch gerne bei Vusion, ⁠dem Supporter dieser Staffel vorbei & entdeckt, wie Einzelhändler*:

Transparenz über den Zustand der Regale gewinnen und die Produktverfügbarkeit verbessern

Abläufe im Store optimieren und automatisieren

Neue, wirkungsstarke Möglichkeiten im Retail Media erschließen

Daten, Regale und Prozesse nahtlos miteinander verknüpfen

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Wie viel KI braucht der Baumarkt wirklich, um für Kund:innen relevanter zu werden?

Tim Engler ist CIO von OBI und verantwortet die technologische Entwicklung eines der bekanntesten Baumarktunternehmen im deutschsprachigen Handel. Er bringt die Perspektive eines Entscheiders mit, der Digitalisierung nicht abstrakt denkt, sondern entlang von Filiale, Daten, Mitarbeitenden und Kundenerlebnis steuert. Genau deshalb ist sein Blick auf KI im Retail besonders praxisnah.

Kernthemen der Folge:

KI im Handel: Wo OBI beim KI-Enablement heute steht und welche Prioritäten gesetzt werden.

Produktdaten: Warum saubere Daten die Grundlage für digitale Services und bessere Prozesse sind.

Mitarbeiterakzeptanz: Wie Teams an neue Technologien herangeführt und im Wandel mitgenommen werden.

Customer Experience: Weshalb Kundenorientierung der Maßstab für jede technologische Entscheidung bleibt.

Store-Digitalisierung: Wie sich Filialen technisch weiterentwickeln und welche Rolle Infrastruktur dabei spielt.

Partnerschaften: Warum enge Zusammenarbeit mit Marken für Innovation im Baumarkt relevant bleibt.

Taucht ein in ein praxisnahes Gespräch über KI, Digitalisierung und die Zukunft des Baumarkts – mit Impulsen, die technologische Entscheidungen im Handel greifbarer machen.

Danke an die Supporter der Staffel: ⁠⁠Vusion⁠

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Wie wird der stationäre Handel endlich messbar statt Black Box?

CTO Andreas Rößl spricht in dieser Folge für Vusion über die Zukunft des physischen Stores. Er bringt die Perspektive eines Technologiepartners mit, der sich intensiv mit datengetriebenem Handel, Store-Digitalisierung und operativer Umsetzbarkeit beschäftigt. Genau deshalb ist seine Sicht auf AI-Native Stores, Omnichannel und Retail Media für Händler aktuell besonders relevant.

Kernthemen der Folge:

AI-Native Stores: Wie Stores Daten erfassen, auswerten und in konkrete Maßnahmen übersetzen.

Stationärer Handel: Warum physische Flächen lange als Black Box galten und was sich jetzt verändert.

Omnichannel: Weshalb vernetzte Customer Journeys im Handel oft an der operativen Umsetzung scheitern.

Retail Media: Wie Kampagnen im Store messbarer und damit relevanter für den Handel werden.

Sensing & IoT: Warum einfache Sensorik oft der beste Einstieg in Smart-Store-Projekte ist.

Technologie-Partnerschaften: Weshalb Händler auf langfristige Zusammenarbeit statt auf Einzellösungen setzen sollten.

Taucht ein in ein strategisches Gespräch über die Zukunft des stationären Handels, mit Impulsen, die bessere Entscheidungen für Store, Daten und Kundenerlebnis ermöglichen.

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Omnichannel im Retail: Warum Umsetzung wichtiger ist als Technologie

Omnichannel im Retail, Kundenservice, Technologie und Filialmanagement – wie gelingt die Umsetzung in der Praxis?

Diese Folge wurde im Rahmen der EuroShop 2026 in Düsseldorf aufgenommen.

In dieser Episode von Retail o-Tones spricht Alexis Tsingeni mit Christopher Geisler von Ochsner Sport darüber, wie Omnichannel im Sport-Retail wirklich funktioniert zwischen E-Commerce, stationärem Handel und operativen Prozessen im Store.

Im Fokus stehen Kundenservice, Prozessoptimierung und Technologie als Enabler – aber auch die Herausforderungen im Alltag: fragmentierte Systeme, Change Management und die Integration von Mitarbeitenden.

Wie schafft man ein nahtloses Kundenerlebnis im Omnichannel-Retail?

Welche Rolle spielen Mitarbeitende im Store?

Und warum entscheidet nicht Technologie, sondern Umsetzung über den Erfolg?

Ein ehrlicher Blick auf Omnichannel im Retail – aus der Praxis, für die Praxis.

Die Videofolge wurde im Gartenhaus von OBI produziert

Die 4. Staffel Retail o-Tones ist powered by Vusion

️ Host: Alexis Tsingeni

️ Gast: Christopher Geisler

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