Retail o-Tones: Retail Experts on the Mic

In dieser Special-Folge von Retail o-Tones sprechen wir mit Christopher von Ochsner Sport über seinen persönlichen Weg im Handel — von den ersten Erfahrungen in der Filiale bis hin zur Verantwortung im Omnichannel-Management.


Gemeinsam sprechen wir über die Herausforderungen moderner Handelsstrukturen, die Bedeutung von Teamarbeit und warum Technologie allein nicht ausreicht, um den Handel erfolgreich weiterzuentwickeln. Christopher teilt außerdem ehrliche Einblicke in Misserfolge, Learnings und die Frage, warum Stillstand im Handel langfristig keine Option ist.


Themen dieser Folge:


Omnichannel im Handel Karrierewege im Retail Technologie & Mensch im Zusammenspiel Teamarbeit und Innovation Lernen aus Misserfolgen Zukunft des Handels


Eine persönliche und ehrliche Folge über Entwicklung, Veränderung und die Zukunft des Handels zwischen Technologie und Menschlichkeit.


Die aktuelle Staffel von Retail o-Tones wird präsentiert von VusionGroup.

In dieser Folge von Retail o-Tones sprechen wir mit Rebecca von cosnova über den Einsatz von Generativer KI im Marketing – und darüber, wie Unternehmen KI wirklich produktiv in ihre Organisation integrieren können.


Gemeinsam diskutieren wir, wie cosnova KI in Marketing- und Entscheidungsprozesse integriert, warum Datenhoheit und Governance zentrale Themen sind und welche Rolle AI-Enablement für Mitarbeitende spielt. Außerdem geht es um die Auswahl geeigneter KI-Technologien, interne Guidelines und die Frage, wie Marken trotz Automatisierung kreativ und relevant bleiben.


Themen dieser Folge:


GenAI im Marketingalltag KI in der Kosmetikbranche Datenhoheit & Governance AI-Enablement für Teams Markenpositionierung & Innovationsgeschwindigkeit KI-Guidelines und Entscheidungsprozesse


Eine Folge über die Realität hinter dem KI-Hype — zwischen Geschwindigkeit, Verantwortung und echter Umsetzung.


Die aktuelle Staffel von Retail o-Tones wird präsentiert von VusionGroup.

In dieser Folge von Retail o-Tones sprechen wir mit Lars Hamann von Rotkäppchen-Mumm über den Einsatz von Künstlicher Intelligenz im B2B-Vertrieb und darüber, warum Datenqualität die eigentliche Grundlage erfolgreicher KI-Projekte ist.


Gemeinsam diskutieren wir, wie KI im Außendienst eingesetzt wird, um Prozesse effizienter zu gestalten, welche Herausforderungen fragmentierte Datenlandschaften verursachen und warum Zielgruppenverständnis im Vertrieb entscheidend bleibt. Außerdem sprechen wir über Voicebots, digitale Trainingsansätze und die Frage, wie Händler und Hersteller künftig enger zusammenarbeiten können.


Themen dieser Folge:


KI im B2B-Vertrieb


Effizienzsteigerung im Außendienst Datenmanagement & Datenqualität


Voicebots & digitale Transformation


Innovationsmanagement im Vertrieb Zusammenarbeit zwischen Handel und Industrie


Eine Folge über die Realität von KI im Vertrieb, zwischen operativer Effizienz, Datenchaos und echter Transformation.


Die aktuelle Staffel von Retail o-Tones wird präsentiert von VusionGroup!

KI bei Lavazza: Warum Daten der wahre Motor im Retail sind


KI, Datenstrategie, Hyperpersonalisierung und Loyalty – wie verändert sich die Zusammenarbeit zwischen Industrie und Handel?


In dieser Episode von Retail o-Tones spricht Alexis Tsingeni mit Moritz Patske von Lavazza über die Rolle von Künstlicher Intelligenz, Kundenstammdaten und datengetriebene Transformation im Retail.


Im Fokus stehen die Herausforderungen moderner Datenstrategien, die Bedeutung von Hyperpersonalisierung und die Frage, warum Kundenverständnis zum entscheidenden Wettbewerbsvorteil wird. Außerdem geht es um Loyalty-Programme, Automatisierung und die Zusammenarbeit zwischen Handel und Industrie in einer zunehmend digitalen Welt.


Warum sind Kundenstammdaten der Motor moderner Geschäftsmodelle? Welche Rolle spielt KI wirklich im Alltag großer Marken? Und warum braucht die Branche mehr Mut zur offenen Zusammenarbeit?


Eine Folge über Daten, Transformation und die Zukunft von KI im Handel, zwischen Technologie, Strategie und menschlicher Zusammenarbeit.


Die Folge wurde im Rahmen der EuroShop 2026 aufgenommen. Die Videofolge entstand im Gartenhaus von OBI.


Die Staffel 4 von Retail o-Tones ist powered by ⁠Vusion⁠.


00:00 Einführung und Rückblick auf die KI-Reise02:58 Die Rolle der KI bei Lavazza05:50 Entwicklung der Zusammenarbeit mit Händlern08:55 Transformation und neue Herausforderungen bei Lavazza11:53 Datenmanagement und Kundenstammdaten14:40 Zukunftsorientierte Geschäftsmodelle und Kundenverständnis16:31 Digitale Transformation und Datenstrategie18:53 Lokal vs. Zentral: Projektansätze im Unternehmen22:16 Kundenstammdaten und ihre Relevanz24:34 Zusammenarbeit zwischen Handel und Industrie29:28 Mut zur unkonventionellen Kommunikation im Handel


️ Host: Alexis Tsingeni, Retail Reporterin️ Gast: ⁠Moritz Patske⁠, Director Digital Transformation & Data Strategy D-A-CH & Poland bei LAVAZZA


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Kooperationen & Speaker-Anfragen: ⁠podcast@retailotones.com⁠