Podcaster
Episoden
14.12.2025
45 Minuten
Einen Flug zu buchen ist dank Plattformen wie Skyscanner
kinderleicht – aber warum ist das Finden der besten Route für
einen Container oft noch so kompliziert? In dieser Folge spreche
ich mit Ruud van Dijk, Commercial Director bei Routescanner, über
die Mission, Transparenz in den Dschungel der globalen
Containerlogistik zu bringen.
Wir diskutieren, wie die Plattform Fahrpläne von hunderten
Carriern und Operatoren bündelt, um Spediteuren die besten
Optionen basierend auf Laufzeit, CO2-Emissionen und
Zuverlässigkeit aufzuzeigen. Dabei geht es auch um die immense
Herausforderung, intermodale Verkehre nahtlos zu integrieren und
warum Routescanner sich bewusst dagegen entschieden hat, selbst
Buchungen abzuwickeln, um ein neutraler Partner für Spediteure zu
bleiben.
Klar wird: Auch wenn Nachhaltigkeit in aller Munde ist, gewinnt
in der Realität oft noch die schnellste Route. Zudem beleuchten
wir, warum schlechte Datenqualität aktuell noch der größte
Bremsklotz für vollautomatische KI-Entscheidungen ist und wie
sich die Rolle von Plattformen vom reinen Anzeigen von Optionen
hin zum Vorschlagen von Entscheidungen wandeln wird.
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Fünf nach Zwölf für Europa: Wie AI Agents die Logistik retten können mit Erik Muttersbach von Zauber
07.12.2025
57 Minuten
Automatisierung kennen wir – aber was, wenn Software nicht nur
stur Regeln folgt, sondern unstrukturierte Daten versteht und wie
ein intelligenter Kollege mitdenkt? In dieser Folge spreche ich
mit Erik Muttersbach, Gründer von Zauber und ehemaliger
Co-Founder von Forto, über den Aufstieg der AI Agents in der
Logistik.
Wir diskutieren, warum selbst digitale Vorreiter wie Forto an
Grenzen stießen, wenn es um die Flut an E-Mails und Ausnahmen
ging, und wie AI Agents diese Lücke nun schließen. Erik erklärt
den Unterschied zu klassischen Bots, warum der "Stranger Test"
der beste Weg ist, um Automatisierungspotenzial zu finden, und
warum er glaubt, dass wir in Europa technologisch bereits "fünf
nach zwölf" haben.
Klar wird: Die Zukunft der Integration liegt vielleicht gar nicht
in komplexen Schnittstellen, sondern in intelligenten Agenten,
die per E-Mail kommunizieren. Es geht nicht darum, den Menschen
zu ersetzen, sondern ihm durch "Operator Love" den Rücken für
wertschöpfende Aufgaben freizuhalten.
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23.11.2025
1 Stunde 24 Minuten
Ist mangelndes Wachstum im LogTech-Bereich wirklich immer ein
Sales-Problem? Oder liegt die Wurzel viel tiefer? In dieser Folge
sprechen wir mit André Kaeber, Gründer der Shift-Community und
erfahrener LogTech-Experte, über die wahren Bremsklötze der
Branche.
Wir diskutieren, warum viele Unternehmen versuchen, alte Prozesse
einfach nur mit neuer Software zu überziehen („Lipstick on a
pig“) und wieso echte Innovation oft am Mindset und nicht am
Budget scheitert. André nimmt kein Blatt vor den Mund, wenn es um
die fehlende Leistungsbereitschaft, das „Silo-Denken“ in
Unternehmen und die Notwendigkeit geht, alte Zöpfe radikal
abzuschneiden.
Klar wird: Die Zukunft der Logistik braucht mehr als nur neue
Tools. Sie braucht Mut zum Experimentieren, eine ehrliche
Fehlerkultur und die Bereitschaft, etablierte Geschäftsmodelle in
Frage zu stellen – bevor sie von KI und neuen Technologien
überrollt werden.
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09.11.2025
54 Minuten
Firefighting, endless copy-paste, and administrative tasks... For
decades, the role of the Operations Manager in logistics has been
more reactive than strategic. But what if AI changes that? In
this episode, we speak to Francesco and Simone from Forto about
how new technologies are fundamentally redefining this role.
We dive deep into Flash, Forto's multi-agent AI system, which
works as an intelligent "Co-Pilot" directly
within their Transport Management System. Today, it already
automates 50% of repetitive tasks—like shipment creation—with no
human intervention.
But this isn't about blind full automation. We discuss why Flash
is intentionally designed as an enabler, not an
autopilot. The AI takes over low-value
administrative work, freeing up operators to focus on complex,
strategic decisions and genuine customer care.
It becomes clear: The goal is to give Operations Managers the
"luxury of time" back. This transforms them from reactive clerks
into proactive, strategic partners who develop solutions with
their customers.
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26.10.2025
47 Minuten
15 bis 30 Minuten für ein einziges verlorenes Paket? Das Chaos im
Claim-Management ist für viele Online-Händler eine teure und
zeitfressende Realität. In dieser Folge spreche ich mit Thomas
Hagemann von Claimi darüber, wie man endlich Ordnung in den
Prozess um beschädigte, verspätete oder verlorene Sendungen
bringt.
Wir diskutieren, warum das Melden eines Paketverlusts oft so
manuell und bürokratisch ist wie ein
Behördengang und wie diese Komplexität mit jedem neuen Carrier
und jedem neuen Land exponentiell wächst. Thomas erklärt, wie
Claimi als eine Art „Flightright für Pakete“ eine
standardisierte, digitale Schnittstelle für
Händler schafft, während es im Hintergrund die individuellen und
oft analogen Prozesse der unzähligen europäischen Carrier
abwickelt.
Klar wird: Claim-Management ist ein oft unterschätzter Hebel.
Durch die Digitalisierung des Prozesses sparen Unternehmen nicht
nur wertvolle Zeit im Kundenservice (von bis zu 30 auf unter 4
Minuten!), sondern gewinnen auch erstmals die
Datenbasis, um ihre Carrier-Strategie
intelligent zu steuern und Schwachstellen in der Lieferkette
aufzudecken.
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Begleite uns auf unserer Reise durch die technologische Revolution
von Logistik und Supply Chain. Von KI-gesteuerten Lieferketten bis
hin zu nachhaltigem Transport – wir bringen dir exklusive Einblicke
von Branchenführern, Startups und Experten. - Exklusive Interviews
with Branchenexperten - Deep Dives zu Technologie & Trends -
Praktische Insights für Karriere & Business
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