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39 Episoden

008 - Outer-Loop Deep Dive: Wie kann man den Outer-Loop nutzen um CX zu skalieren?
vor 3 Jahren

008 - Outer-Loop Deep Dive: Wie kann man den Outer-Loop nutzen um CX zu skalieren?

17 Minuten
007 - Inner-Loop Deep Dive: Was ist die Rolle des CX Teams im Inner-Loop?
vor 3 Jahren

007 - Inner-Loop Deep Dive: Was ist die Rolle des CX Teams im Inner-Loop?

12 Minuten
006 - Mehr Ressourcen für das CX Team - wie geht man das an?
vor 3 Jahren

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7 Minuten
005 - Was sind Inner- und Outer-Loops und was gilt es zu beachten?
vor 3 Jahren

005 - Was sind Inner- und Outer-Loops und was gilt es zu beachten?

8 Minuten
003 - Was ist die perfekte, kundenzentrierte Organisationsstruktur?
vor 3 Jahren

003 - Was ist die perfekte, kundenzentrierte Organisationsstruktur?

8 Minuten
004 - Was sind Kundenpanels und Customer Committees?
vor 3 Jahren

004 - Was sind Kundenpanels und Customer Committees?

7 Minuten
002 - DEN Fehler, den man beim Start in CX vermeiden sollte
vor 3 Jahren

002 - DEN Fehler, den man beim Start in CX vermeiden sollte

7 Minuten
001 - Wie sieht die Reise zur Kundenzentrierung aus?
vor 3 Jahren

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8 Minuten
000 - Woran scheitert CX? - Intro in den CX-Heroes Podcast
vor 3 Jahren

000 - Woran scheitert CX? - Intro in den CX-Heroes Podcast

7 Minuten
CX-Heroes | ⭐ Implementiere ein CX, was nicht mehr wegzudenken ist!

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