008 - Outer-Loop Deep Dive: Wie kann man den Outer-Loop nutzen um CX zu skalieren?

Willkommen zum 2. Deep Dive zum Thema Inner-Outer Loops. Nachdem
ich eine Einführung in die Inner- und Outer-Loops gegeben habe,
haben wir uns letzte Woche bereits mit der Rolle von CX im Inner
Loop auseinandergesetzt. Im dieswöchigen Deep-Dive befassen wir
uns endlich mit den Outer-Loops - der Schatzkammer für
erfolgreiches CX!  Finde heraus, warum der Outer Loop der
Schlüssel zum Erfolg für CX Teams ist und wie ihr den Outer-Loop
nutzen könnt, um CX zu skalieren und die ganze Firma wirklich
nachhaltig voranzubringen.





️ Wenn du eine Vorlage für die Vierfeld-Matrix brauchst schreibe
uns an school@cx-heroes.com mit dem Hinweis auf diese Folge.





Und hier der versprochene Link zum Lehrgang zum CX Manager.


www.cx-heroes.com/cx-manager


Der Lehrgang ist ideal für dich, wenn du lernen willst CX
Projekte von A bis Z selbstständig erfolgreich durchzuführen und
bis im Februar dein erstes Projekt umgesetzt haben möchtest.





Alle Kurse und Toolkits der CX-Heroes School findest du unter:


www.cx-heroes.com/school





Viel Spaß beim Zuhören!





Links zur ersten Folge zu Inner- und Outer-Loops:


Apple:
https://podcasts.apple.com/ch/podcast/005-was-sind-inner-und-outer-loops-und-was-gilt-es-zu-beachten/id1684940841?i=1000612898704


Spotify:
https://open.spotify.com/episode/5xo7TR8ZPuujGARzEQYqtF?si=UbK7ufT1RjOlMtUukV3HFw


Youtube: https://youtu.be/lrFUv95H8xc





Links zur zweiten Folge: Inner-Loop Deep Dive


Apple:
https://podcasts.apple.com/ch/podcast/007-inner-loop-deep-dive-was-ist-die-rolle-des-cx-teams/id1684940841?i=1000614616159


Spotify:
https://open.spotify.com/episode/3PB8yL7UawwwaVgxrGCi85?si=M-3dzDlfTgmKD8AqTW9aqg


Youtube: https://youtu.be/0ZyHjTvtR1A