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CX-Heroes | ⭐ Implementiere ein CX, was nicht mehr wegzudenken ist! Podcast
008 - Outer-Loop Deep Dive: Wie kann man den Outer-Loop nutzen um CX zu skalieren?

008 - Outer-Loop Deep Dive: Wie kann man den Outer-Loop nutzen um CX zu skalieren?

CX-Heroes | ⭐ Implementiere ein CX, was nicht mehr wegzudenken ist! vor 3 Jahren

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Willkommen zum 2. Deep Dive zum Thema Inner-Outer Loops. Nachdem
ich eine Einführung in die Inner- und Outer-Loops gegeben habe,
haben wir uns letzte Woche bereits mit der Rolle von CX im Inner
Loop auseinandergesetzt. Im dieswöchigen Deep-Dive befassen wir
uns endlich mit den Outer-Loops - der Schatzkammer für
erfolgreiches CX! Finde heraus, warum der Outer Loop der
Schlüssel zum Erfolg für CX Teams ist und wie ihr den Outer-Loop
nutzen könnt, um CX zu skalieren und die ganze Firma wirklich
nachhaltig voranzubringen.

️ Wenn du eine Vorlage für die Vierfeld-Matrix brauchst schreibe
uns an school@cx-heroes.com mit dem Hinweis auf diese Folge.

Und hier der versprochene Link zum Lehrgang zum CX Manager.

www.cx-heroes.com/cx-manager

Der Lehrgang ist ideal für dich, wenn du lernen willst CX
Projekte von A bis Z selbstständig erfolgreich durchzuführen und
bis im Februar dein erstes Projekt umgesetzt haben möchtest.

Alle Kurse und Toolkits der CX-Heroes School findest du unter:

www.cx-heroes.com/school

Viel Spaß beim Zuhören!

Links zur ersten Folge zu Inner- und Outer-Loops:

Apple:
https://podcasts.apple.com/ch/podcast/005-was-sind-inner-und-outer-loops-und-was-gilt-es-zu-beachten/id1684940841?i=1000612898704

Spotify:
https://open.spotify.com/episode/5xo7TR8ZPuujGARzEQYqtF?si=UbK7ufT1RjOlMtUukV3HFw

Youtube: https://youtu.be/lrFUv95H8xc

Links zur zweiten Folge: Inner-Loop Deep Dive

Apple:
https://podcasts.apple.com/ch/podcast/007-inner-loop-deep-dive-was-ist-die-rolle-des-cx-teams/id1684940841?i=1000614616159

Spotify:
https://open.spotify.com/episode/3PB8yL7UawwwaVgxrGCi85?si=M-3dzDlfTgmKD8AqTW9aqg

Youtube: https://youtu.be/0ZyHjTvtR1A