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CX-Heroes | ⭐ Implementiere ein CX, was nicht mehr wegzudenken ist! Archiv

39 Episoden

023 - Change-Bekämpfer, wie kann man mit ihnen umgehen?

7 Minuten

022 - Was braucht es, damit Mitarbeiter wunderbare Erlebnisse kreieren? Teil 2

9 Minuten

021 - Was braucht es, damit Mitarbeiter wunderbare Erlebnisse kreieren? Teil 1

8 Minuten

020 - Wie man in CX mehr Kompetenzen bekommt

12 Minuten

019 - Wie man das Management von CX Überzeugt. Teil 4: Expertengespräch mit CEO Susanne Ruoff

50 Minuten

018 - Wie man das Management von CX überzeugt. Teil 3: Fakten schaffen

11 Minuten

017 - Wie man das Management von CX überzeugt. Teil 2: FOMO

8 Minuten

016 - Wie man das Management von CX überzeugt. Teil 1: Perspektivenwechsel

18 Minuten

015 - Was sind Buyer Personas und wie kann man sie anwenden?

5 Minuten

014 - Was sind generische Personas und wie werden sie erhoben?

7 Minuten

012 - CX-Heroes Meet-Up | Mit beschränkten Ressourcen Wirkung in CX erzielen

30 Minuten

013 - Was sind Personas und wie werden sie erhoben?

9 Minuten

011 - Wo findet man in der Customer Journey Golden Nuggets?

17 Minuten

010 - Die 6 Phasen erfolgreicher CX Projekte

12 Minuten

009 - Was CX Projekte erfolgreich macht

15 Minuten
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