Viertel vor 12! Archiv
87 Episoden
21 Minuten
Viertel vor 12! - Der Podcast für jeden Market Research, Customer Experience und Employee Experience Enthusiasten!
Grundgesamtheit, Auswahlgesamtheit, Stichprobe - Begriffe mit denen Marktforscher tagtäglich hantieren. Doch wie kommt man von einer angestrebten Grundgesamtheit zur realisierten Stichprobe, die man für valide Ergebnisse braucht und möglichst identisch ist mit der Grundgesamtheit?
In dieser Folge gehen Marcus und Tom auf die Typen von Auswahlverfahren ein und diskutieren vor allem den Unterschied zwischen Zufalls- und Quotenauswahl.
Sie haben Fragen zum Thema? Schreiben Sie Marcus oder Tom gerne eine Nachricht direkt auf LinkedIn. Wir freuen uns auf den Austausch!
Folgen Sie gerne QuestionPro auf LinkedIn für weitere spannende Insights, Tipps und Best Practices
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Grundgesamtheit, Auswahlgesamtheit, Stichprobe - Begriffe mit denen Marktforscher tagtäglich hantieren. Doch wie kommt man von einer angestrebten Grundgesamtheit zur realisierten Stichprobe, die man für valide Ergebnisse braucht und möglichst identisch ist mit der Grundgesamtheit?
In dieser Folge gehen Marcus und Tom auf die Typen von Auswahlverfahren ein und diskutieren vor allem den Unterschied zwischen Zufalls- und Quotenauswahl.
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17 Minuten
Viertel vor 12! - Der Podcast für jeden Market Research, Customer Experience und Employee Experience Enthusiasten!
Das Verhältnis bzw. die Beziehung zu den Kollegen und Vorgesetzten ist ein wichtiger Faktor für die Employee Experience. Wie sich dieser Faktor auswirkt und was Unternehmen tun können, damit wertvolle Beziehungen bei der Arbeit entstehen, zeigen Ihnen Tom und Marcus in dieser Folge von Viertel vor 12!
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15 Minuten
Viertel vor 12! - Der Podcast für jeden Market Research, Customer Experience und Employee Experience Enthusiasten!
Mittels projektiver Verfahren können tieferliegende, z. T. auch unbewusste Motive des Kundenverhaltens aufgedeckt werden. Wie projektive Verfahren funktionieren und wie sie im Rahmen von Online Communities eingesetzt werden können, darüber sprechen Thomas Maiwald-Immer und Marcus Schatilow in dieser Folge!
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Mittels projektiver Verfahren können tieferliegende, z. T. auch unbewusste Motive des Kundenverhaltens aufgedeckt werden. Wie projektive Verfahren funktionieren und wie sie im Rahmen von Online Communities eingesetzt werden können, darüber sprechen Thomas Maiwald-Immer und Marcus Schatilow in dieser Folge!
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14 Minuten
Viertel vor 12! - Der Podcast für jeden Market Research, Customer Experience und Employee Experience Enthusiasten!
Es ist erwiesen, dass Unternehmen erfolgreicher am Markt agieren, je stärker sie Diversität fördern.
Entscheidend hierbei ist zum einen, alle an Personalentscheidungen beteiligten Personen zu unterstützen, versteckte Vorurteile aufzudecken und diesen entgegenzuwirken.
Zum anderen ist darauf zu achten, dass allen Mitarbeiter:innen ein Arbeitsumfeld gegeben ist, in dem alle die gleiche Chance haben, sich zu entwickeln.
Thomas Maiwald-Immer und Marcus Schatilow gehen in dieser Folge auf die Bedeutung von Diversität im Employee Experience Management ein und diskutieren den aktuellen Stand anhand von Benchmarkdaten aus Mitarbeiter:innen-Sicht.
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Entscheidend hierbei ist zum einen, alle an Personalentscheidungen beteiligten Personen zu unterstützen, versteckte Vorurteile aufzudecken und diesen entgegenzuwirken.
Zum anderen ist darauf zu achten, dass allen Mitarbeiter:innen ein Arbeitsumfeld gegeben ist, in dem alle die gleiche Chance haben, sich zu entwickeln.
Thomas Maiwald-Immer und Marcus Schatilow gehen in dieser Folge auf die Bedeutung von Diversität im Employee Experience Management ein und diskutieren den aktuellen Stand anhand von Benchmarkdaten aus Mitarbeiter:innen-Sicht.
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12 Minuten
Viertel vor 12! - Der Podcast für jeden Market Research, Customer Experience und Employee Experience Enthusiasten!
Viele Menschen bevorzugen häufig - auch als Folge der Corona-Pandemie - mit ihren Mitmenschen per Video Calls oder per Videoaufzeichnungen, TikToks, Reels etc. zu kommunizieren und ihre Ansichten und Meinungen zu äußern.
Es ist zu empfehlen dieses Verhalten auch für Umfragen und Communities im großen Stil zu nutzen, indem man Echtzeit Feedback per Videos von den Teilnehmern einsammelt und KI-basiert auswertet.
Thomas Maiwald-Immer und Marcus Schatilow erläutern in dieser Viertel vor 12!-Folge, was Video LiveCast ist, wie es funktioniert und welche Anwendungsfälle sie in dieser Innovation sehen.
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Viele Menschen bevorzugen häufig - auch als Folge der Corona-Pandemie - mit ihren Mitmenschen per Video Calls oder per Videoaufzeichnungen, TikToks, Reels etc. zu kommunizieren und ihre Ansichten und Meinungen zu äußern.
Es ist zu empfehlen dieses Verhalten auch für Umfragen und Communities im großen Stil zu nutzen, indem man Echtzeit Feedback per Videos von den Teilnehmern einsammelt und KI-basiert auswertet.
Thomas Maiwald-Immer und Marcus Schatilow erläutern in dieser Viertel vor 12!-Folge, was Video LiveCast ist, wie es funktioniert und welche Anwendungsfälle sie in dieser Innovation sehen.
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17 Minuten
Viertel vor 12! - Der Podcast für jeden Market Research, Customer Experience und Employee Experience Enthusiasten!
Thomas Maiwald-Immer und Marcus Schatilow gehen in dieser Viertel vor 12! Folge auf die Relevanz von Well-beeing im Rahmen der Employee Experience ein. Anhand aktueller Benchmarkdaten diskutieren sie den Status quo und zeigen auf, welche Aspekte relevant sind, damit Mitarbeiter:innen sich im Unternehmen und bei der Arbeit wohlfühlen und wie diese gemessen werden können.
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19 Minuten
Viertel vor 12! - Der Podcast für jeden Market Research, Customer Experience und Employee Experience Enthusiasten!
Leadership im Sinne der Employee Experience erfordert, sich in die Position der Mitarbeitenden zu versetzen mit dem Ziel, die Mitarbeitenden so zu begeistern, dass sie ihre Fähigkeiten und Leidenschaften mit Engagement in ihre Arbeit einbringen und die Employee Retention erhöht wird. Thomas Maiwald-Immer und Marcus Schatilow gehen in dieser Folge auf die Relevanz von Leadership für eine positive Employee Experience ein, diskutieren anhand aktueller Benchmarkdaten den Status quo und zeigen auf, wie den Führungskräften Informationen an die Hand gegeben werden können, um modernes Leadership zu leben.
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18 Minuten
Viertel vor 12! - Der Podcast für jeden Market Research, Customer Experience und Employee Experience Enthusiasten!
Was sind Korrelationsanalysen und Regressionsanalyses? Welche Ziele haben sie und wie unterscheiden sie sich? Welche Formen gibt es? Wie werden sie interpretiert?
Diese Fragen beantworten Ihnen Tom und Marcus in dieser Podcast Folge!
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17 Minuten
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Der Net Promotor Score (NPS) ist eine der am bekanntesten und verbreitesten KPIs im Zusammenhang mit Kundenzufriedenheitsmessung und Customer Experience. Doch hat diese Kennzahl auch Schwächen. Mit dem NPS+ bietet QuestionPro eine Erweiterung der Standard-NPS-Messung an. Thomas Maiwald und Marcus Schatilow erläutern den NPS+ und zeigen auf, welchen Mehrwert der NPS+ gegenüber dem Standard-NPS bietet.
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17 Minuten
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Was ist Unternehmens- und Arbeitsplatzkultur und warum ist es so wichtig? Warum sollte man sie messen? Wie schafft man die richtige Kultur und wie hilft eine positive Kultur dem Unternehmen? Diese Fragen beantworten Ihnen Tom und Marcus in dieser Viertel vor 12! Folge.
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17 Minuten
Viertel vor 12! - Der Podcast für jeden Market Research, Customer Experience und Employee Experience Enthusiasten!
In dieser Folge erläutern Ihnen unsere Experten Thomas und Marcus, was man unter Onboarding Experience versteht und warum sie eine entscheidende Phase der Employee Journey ist, um Mitarbeiter:in-Bindung von Anfang an zu erzielen.
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19 Minuten
Viertel vor 12! - Der Podcast für jeden Market Research, Customer Experience und Employee Experience Enthusiasten!
Bereits seit Ende der 2000er Jahre wird Mobile Research in der Marktforschungsbranche intensiv diskutiert. Doch wie ist der aktuelle Stand bei dieser Erhebungsmethode? Wie sieht es mit der Maxime “Mobile first” aus? Welche Einsatzgebiete sind sinnvoll und was sollte man bei mobilen Erhebungen beachten?
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17 Minuten
Viertel vor 12! - Der Podcast für jeden Market Research, Customer Experience und Employee Experience Enthusiasten!
In dieser Folge erläutern Ihnen unsere Experten Thomas und Marcus, was man unter Candidate Experience versteht, warum sie ein wichtiger Teil der Employee Journey und somit für den Unternehmenserfolg ist und wie man sie am besten misst.
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21 Minuten
Viertel vor 12! - Der Podcast für jeden Market Research, Customer Experience und Employee Experience Enthusiasten!
Wie geht man am besten von Anfang an vor, um eine Mitarbeiterbefragung erfolgreich aufzusetzen? Wie motiviert man Mitarbeiter zur Teilnahme - gerade bei mehreren Wellen pro Jahr? Wie sollte die Befragung konzipiert sein? Diese Fragen beantworten Ihnen Tom & Marcus in dieser Folge unseres Podcasts.
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16 Minuten
Viertel vor 12! - Der Podcast für jeden Market Research, Customer Experience und Employee Experience Enthusiasten!
Wie geht man vor, um CXM im Unternehmen richtig zu implementieren, wie sollte man bei den ersten CX Projekten vorgehen und was ist die Rolle eines CX Managers, um CXM zum Erfolg zu führen.
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