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1 Stunde 14 Minuten
Hendrik Breitbarth verantwortet als Head of Digital Subscription das Abo-Geschäft für FUNKE-Regionalmedien wie WAZ, Hamburger Abendblatt oder Berliner Morgenpost. In dieser Folge bringt der die Ergebnisse ihrer spannendsten Tests mit, die Conversion und Abo-Umsatz zu Teil deutlich steigern konnten. Ihr erfahrt, wie man Preise am besten kommuniziert, wie man den Kauf-Button beschriftet und wie man Kündigungen bei Preiserhöhungen vermeidet.

Bei manchen Tests hilft es übrigens, wenn man die Paywalls auch sehen kann. In ein paar Tagen schicke ich zu diesem Podcast auch eine Newsletter-Ausgabe, die die besprochenen Screens dann auch zeigt. Wenn ihr den Newsletter noch nicht abonniert habt, könnt ihr das unter www.subscribe-now.de tun.

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1 Stunde 13 Minuten
Morten Wenzek ist beim Tagesspiegel für Audio, Video und Social Media verantwortlich und verrät uns, warum Facebook gerade ein Revival erlebt, warum TikTok bis auf eine Ausnahme kaum Abos bringt und warum er Memes für ein wichtiges Format im digitalen Journalismus hält.

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56 Minuten
Ich habe in meinem früheren Leben das Kundenbindungsprogramm "Freunde der ZEIT" mit aufgebaut und damals ist uns eine Herausforderung begegnet: Während man zwei unterschiedliche Versionen der Paywall oder zwei E-Mail-Kampagnen relativ einfach AB-Testen konnte, war es immer sehr schwierig den Effekt von Kundenbindungsmaßnahmen zu testen.

Bei Marketing-Kampagnen hat man relativ schnell Feedback: Jemand klickt auf das Angebot, jemand schließt ein Abo ab. Und dann konnte man schnell sagen, welche Kampagne mehr Abos einbringt.

Bei der Kundenbindung dauert das alles deutlich länger: Ob deswegen weniger Nutzer kündigen, ob sie länger bleiben, ob sie eher eine Preiserhöhung akzeptieren, kann man meist erst viele Monate später beurteilen.

Oft scheitert es dabei an Tools, Prozessen und vor allem Kapazitäten. Die Experimente sind zu aufwendig, Daten- und Entwickler-Ressourcen sind zu knapp.

Aber das muss nicht sein. Das Startup über das wir heute sprechen hat dieses Problem erkannt und bietet eine Lösung an. Subsets ist eine Experimentierplattform, mit der CRM-Teams selbständig Experimente aufsetzen können und dann messen, ob sie Retention, Engagement, Upsells oder andere Metriken verbessern. Zu ihren Kunden zählen The Atlantic, Hearst und die Daily Mail.

Judith Schrader ist dort für Growth verantwortlich und heute verrät sie uns, wie man bessere Experimente aufsetzt und welche Tests bei ihren Kunden wirklich etwas gebracht haben.

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54 Minuten
Wir haben es wahrscheinlich alle schon mal erlebt: Man sitzt den ganzen Tag in Meetings, schreibt eine Mail nach der anderen, aber am Ende des Tages fragt man sich, das alles etwas gebracht hat. Manchmal ist der beste Weg, um mehr zu erreichen, weniger zu machen - aber dafür muss man lernen, sich auf das Richtige zu fokussieren.

Mein heutiger Gast hat genau darüber gerade ein Buch geschrieben. Es heißt “Weniger machen, mehr schaffen” und ist gerade im Redline Verlag erschienen. Marina Schakarian berät seit 15 Jahren große Medienhäuser, Teams und Führungskräfte bei ihrer digitalen und organisatorischen Transformation. Zu ihren Auftraggebern zählen unter anderem das ZDF, ARD, NDR, MDR, WDR, BR und viele weitere. Außerdem ist Marina eine frühere Kommilitonin von mir, denn wir haben von 2012 bis 2015 zusammen in Mainz Medienmanagement studiert.

In unserem Interview gibt sie konkrete Tipps, wie man die richtigen Prioritäten setzt und wie man Teams emotional mitnimmt, wenn ein liebgewonnenes Projekt eingestellt wird, Und natürlich sprechen wir auch darüber, was das alles fürs Abo bedeutet. Eine meiner liebsten Erkenntnisse aus dem Gespräch ist, dass man alles vom Ende aus denken sollte - auch das Abo.

Ich wünsche euch erstmal viel Spaß beim Interview und danach kann ich euch natürlich noch das Buch ans Herz legen. Ihr könnt es hier kaufen: https://www.thalia.de/shop/home/artikeldetails/A1077257624
1 Stunde 12 Minuten
Ich weiß nicht, wie es euch geht, aber ich lese inzwischen nur noch sehr selten Magazine. Die meisten Situationen, in denen ich früher zum Magazin gegriffen hätte, zum Beispiel auf Bahnfahrten, auf dem Klo oder im Wartezimmer, wurden inzwischen von meinem Smartphone übernommen.

Aber wenn ich dann mal wieder ein Magazin in die Hand nehme, dann merke ich, wie bereichernd es ist, wenn man mal wieder konzentriert eine lange Geschichte liest, statt sich nur von einem Social Media Video nach dem anderen beballern zu lassen. Deswegen frage ich mich in letzter Zeit häufiger, ob Magazine nicht ein Revival verdient hätten - zumindest in meinem Leben - als Gegengewicht zu Social Media, das mir immer mehr das Gehirn frittiert.

Darum geht es auch viel im heutigen Interview, denn mein Gast ist Marie-Sophie von Bibra. Sie ist Chief Marketing Officer & MD Germany von Readly, der führenden deutschen App für digitale Magazine. Oder um genauer zu sein, von Cafeyn, der Firma, die das internationale Geschäft von Readly in diesem Jahr übernommen hat.

Wir sprechen darüber, wie man im Jahr 2026 noch Leser für Magazine begeistert, und ob das ePaper überhaupt noch eine Zukunft hat, oder schon am Aussterben ist. Außerdem fand ich es extrem spannend, dass Readly sehr genaue Daten darüber hat, wie Menschen Magazine wirklich lesen - also ein Thema, über das Redaktionen über Jahrhunderte nur rätseln konnten - und wir sprechen darüber, ob und wie Redaktionen diese Daten nutzen, um ihre Inhalte zu verbessern.

Am Schluss verrät Marie-Sophie dann auch noch, wie sie in den ersten drei Tagen nach der Registrierung schon prognostizieren, wie hoch der Lifetime Value eines Nutzern sein wird und warum das für sie ein Game Changer im Abo-Marketing war.

Ich habe mir jetzt auf jeden Fall wieder vorgenommen, wieder mehr Magazine zu lesen. Und vielleicht bekommt ihr beim Hören auch wieder Lust darauf.

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Über diesen Podcast

Wenn du beruflich mit Abos zu tun hast, dann bist du hier richtig. In diesem Podcast spreche ich mit den klügsten Köpfen aus der Subscription Economy, damit du von ihnen lernen kannst, wie man Kunden gewinnt und lange glücklich hält. Zu Gast sind Expert*innen aus weltweit führenden Abo-Unternehmen wie Adobe, die ZEIT, Blinkist, Hubspot, Babbel, Figma, die Süddeutsche Zeitung, Freeletics und vielen weiteren. Ich bin Lennart Schneider und nehme dich mit auf meine Lernreise durch die Welt der Abos. Mehr Tipps und Inspiration findest du unter 👉 www.subscribe-now.de
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