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82 Episoden

#054 Im Gespräch mit Anika Tannebaum zur Customer Service Excellence (Mitschnitt vom 10.02.22)
vor 4 Jahren

#054 Im Gespräch mit Anika Tannebaum zur Customer Service Excellence (Mitschnitt vom 10.02.22)

46 Minuten
#053 Im Gespräch mit Yara Molthan über aktuelle Direct-to-Consumer-Entwicklungen im Digital Commerce (Mitschnitt vom 03.02.22)
vor 4 Jahren

#053 Im Gespräch mit Yara Molthan über aktuelle Direct-to-Consumer-Entwicklungen im Digital Commerce (Mitschnitt vom 03.02.22)

46 Minuten
#052 Im Gespräch mit André Morys über die Hebel im Growth Marketing (Mitschnitt vom 27.01.22)
vor 4 Jahren

#052 Im Gespräch mit André Morys über die Hebel im Growth Marketing (Mitschnitt vom 27.01.22)

45 Minuten
#051 Im Gespräch mit Harald Henn zu den Ergebnissen des Customer Experience Trendradars 2022 (Mitschnitt vom 20.01.22)
vor 4 Jahren

#051 Im Gespräch mit Harald Henn zu den Ergebnissen des Customer Experience Trendradars 2022 (Mitschnitt vom 20.01.22)

46 Minuten
#050 Im Gespräch mit Dr. Peter Pirner zur Fehlinterpretation des Strebens nach der Kundenbegeisterung (Mitschnitt vom 13.01.22)
vor 4 Jahren

#050 Im Gespräch mit Dr. Peter Pirner zur Fehlinterpretation des Strebens nach der Kundenbegeisterung (Mitschnitt vom 13.01.22)

47 Minuten
#049 Im Gespräch mit Stefan von Lieven zu Transaktionsmails im E-Mail Marketing (Mitschnitt vom 04.11.21)
vor 4 Jahren

#049 Im Gespräch mit Stefan von Lieven zu Transaktionsmails im E-Mail Marketing (Mitschnitt vom 04.11.21)

46 Minuten
#048 Im Gespräch mit Thomas Wachter über die Herausforderungen & Empfehlungen für globale Kundenfeedback-Programme (Mitschnitt vom 28.10.21)
vor 4 Jahren

#048 Im Gespräch mit Thomas Wachter über die Herausforderungen & Empfehlungen für globale Kundenfeedback-Programme (Mitschnitt vom 28.10.21)

44 Minuten
#047 Im Gespräch mit Britta Lorenz über mehr Kundenorientierung im Vertrieb durch ein passendes Sales Enablement (Mitschnitt vom 21.10.21)
vor 4 Jahren

#047 Im Gespräch mit Britta Lorenz über mehr Kundenorientierung im Vertrieb durch ein passendes Sales Enablement (Mitschnitt vom 21.10.21)

46 Minuten
#046 Im Gespräch mit Chris Apostel über Conversational Marketing & Service (Mitschnitt vom 14.10.21)
vor 4 Jahren

#046 Im Gespräch mit Chris Apostel über Conversational Marketing & Service (Mitschnitt vom 14.10.21)

45 Minuten
#045 Im Gespräch mit Dr. Sarah Seyr zum Age of Intent - und wie weit wir bei der Erkennung von Kundenanlässen sind!? (Mitschnitt vom 07.10.21)
vor 4 Jahren

#045 Im Gespräch mit Dr. Sarah Seyr zum Age of Intent - und wie weit wir bei der Erkennung von Kundenanlässen sind!? (Mitschnitt vom 07.10.21)

45 Minuten
#044 Im Gespräch mit Dr. Oliver Bohl zur Anwendung von AI im Customer Experience Management (Mitschnitt vom 30.09.21)
vor 4 Jahren

#044 Im Gespräch mit Dr. Oliver Bohl zur Anwendung von AI im Customer Experience Management (Mitschnitt vom 30.09.21)

44 Minuten
#042 Im Gespräch mit Gunnar Klauberg zu den Trends im Digital Experience Management (Mitschnitt vom 16.09.21)
vor 4 Jahren

#042 Im Gespräch mit Gunnar Klauberg zu den Trends im Digital Experience Management (Mitschnitt vom 16.09.21)

44 Minuten
#041 Im Gespräch mit Kai Stübane über die Macht von coolen T-Shirts und den Satz "All Business Is Personal" (Mitschnitt vom 09.09.21)
vor 4 Jahren

#041 Im Gespräch mit Kai Stübane über die Macht von coolen T-Shirts und den Satz "All Business Is Personal" (Mitschnitt vom 09.09.21)

43 Minuten
#040 Im Gespräch mit Georg Blum zur kundenorientierten Organisation und zum CRM Manifesto 2021 (Mitschnitt vom 02.09.21)
vor 4 Jahren

#040 Im Gespräch mit Georg Blum zur kundenorientierten Organisation und zum CRM Manifesto 2021 (Mitschnitt vom 02.09.21)

48 Minuten
#039 Im Gespräch mit Marije Gast zum Digital Experience Design (In Englisch) (Mitschnitt vom 26.08.21)
vor 4 Jahren

#039 Im Gespräch mit Marije Gast zum Digital Experience Design (In Englisch) (Mitschnitt vom 26.08.21)

43 Minuten
#scxtalk - Podcast mit Gesprächen zur Customer Experience (R)Evolution

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#039 Im Gespräch mit Marije Gast zum Digital Experience Design (In Englisch) (Mitschnitt vom 26.08.21)
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