#045 Im Gespräch mit Dr. Sarah Seyr zum Age of Intent - und wie weit wir bei der Erkennung von Kundenanlässen sind!? (Mitschnitt vom 07.10.21)

#045 Im Gespräch mit Dr. Sarah Seyr zum Age of Intent - und wie weit wir bei der Erkennung von Kundenanlässen sind!? (Mitschnitt vom 07.10.21)

vor 4 Jahren
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Beschreibung

vor 4 Jahren

Im Zeitalter der Customer Experience geht es um die situativ und
kontextuell relevante Kundenansprache, hierfür gilt es
bestmöglich den Kundenanlass zu ermitteln und für die
Kundenansprache zu nutzen. Im #scxtalk sprechen wir mit der
Experting für Customer Experience & Human Machine
Interaction, Dr. Sarah Seyr, über die Herausforderungen und
Ansätze zu Ermittlung und richtigen Adressierung der
Kundenanlässe im Kontext der Automatisierung des Marketings.

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