#054 Im Gespräch mit Anika Tannebaum zur Customer Service Excellence (Mitschnitt vom 10.02.22)

#054 Im Gespräch mit Anika Tannebaum zur Customer Service Excellence (Mitschnitt vom 10.02.22)

vor 4 Jahren
46 Minuten
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Beschreibung

vor 4 Jahren

Der "Dienst am Kunden" als Haltung und Mindset im Unternehmen -
das ist eins der großen Ziele im CX-Ansatz. Wie ist dies aber zu
erreichen? Welche Herausforderungen auf dem Weg zu dieser Haltung
und zur "Customer Service Excellence" zu lösen? Darüber sprechen
wir mit der Kundenservice-Expertin Anika Tannebaum beim #sctalk.

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