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  3. #scxtalk - Podcast mit Gesprächen zur Customer Experience (R)Evolution Podcast
  4. #044 Im Gespräch mit Dr. Oliver Bohl zur Anwendung von AI im Customer Experience Management (Mitschnitt vom 30.09.21)
Künstliche Intelligenz und Machine Learning verspricht immense
Potentiale für die massenhaft umgesetzte Kundenansprache und
Kundenserviceoptimierung. Wie weit ist das Thema aber? Wo stehen
die Unternehmen in ihren Projekten? Und wo sollten sie stehen?
Darüber sprechen wir mit Dr. Oliver Bohl in unserem #scxtalk.
Hintergrund des Gesprächs ist ein aktueller Research aus dem
Hause Reply zu diesem Thema.

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„#044 Im Gespräch mit Dr. Oliver Bohl zur Anwendung von AI im Customer Experience Management (Mitschnitt vom 30.09.21)“

Worum geht es? Danach fragen wir noch nach dem Grund.

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