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23 Episoden

Feedback statt KPI’s: Der Schlüssel zu erfolgreicher Kundenorientierung
vor 1 Jahr

Feedback statt KPI’s: Der Schlüssel zu erfolgreicher Kundenorientierung

15 Minuten
Klassisches vs. kundenorientiertes Marketing
vor 1 Jahr

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18 Minuten
Teil 2: Amateur oder Meister der Kundenorientierung
vor 1 Jahr

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16 Minuten
Amateur oder Meister der Kundenorientierung
vor 1 Jahr

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16 Minuten
Kundenorientierung auf dem Prüfstand: Zwischen Selbstwahrnehmung und Realität
vor 2 Jahren

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16 Minuten
Kundenzentriert zum Erfolg: Einblicke in die Welt der Customer Experience
vor 2 Jahren

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29 Minuten
16 - Wahlblindheit entlarvt: So durchschauen Sie die Geheimnisse des Kundenverhaltens!
vor 2 Jahren

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12 Minuten
Loben, nicht labern. So wird Lob zum Kundenmagnet Nr.1!
vor 2 Jahren

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11 Minuten
Die unsichtbare Barriere in Marketing und Verkauf: Funktionale Blindheit verstehen und überwinden
vor 2 Jahren

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13 Minuten
Kundenzentrierte Politik: Wie nicht nur Robert Habeck die Wähler:innen begeistern könnte
vor 2 Jahren

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13 Minuten
Kein Lachfaktor: Lächeln kreiiert positive Kundenerfahrungen
vor 2 Jahren

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12 Minuten
In den Schuhen des Kunden gehen
vor 2 Jahren

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13 Minuten
Vergessen Sie User—Experience-Design: Was eine Darmspiegelung über die Gestaltung positiver Kundenerfahrungen lehrt
vor 3 Jahren

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13 Minuten
König Kunde regiert den Markt: Warum die Customer Experience unverzichtbar für Ihr Unternehmen ist
vor 3 Jahren

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21 Minuten
Einige (Fehl-) Entwicklungen in Marketing und Vertrieb
vor 3 Jahren

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29 Minuten
Marketing, Verkauf und Kundenorientierung – Impulse vom Prof

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Christian Gündling - Professor, Marketing- und Vertriebsspezialist

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