In den Schuhen des Kunden gehen

vor 2 Jahren

Nehmen Sie eine neue Perspektive ein und verstehen Sie Ihre Kund:innen besser als je zuvor.

13 Minuten

12.3 MB

Podcast

Podcaster

Marketing, Verkauf und Kundenorientierung – Impulse vom Prof

Christian Gündling - Professor, Marketing- und Vertriebsspezialist

Wirtschaft

Beschreibung

vor 2 Jahren

Entdecken Sie, wie Sie in den Schuhen Ihrer Kund:innen laufen und
erfolgreiche Kundenerfahrungen gestalten können.

In dieser Sendung diskutiere ich die Bedeutung, die Perspektive
der Kund:innen einzunehmen und ihre Bedürfnisse und Emotionen zu
verstehen.

Ich werde die Notwendigkeit betonen, Geschäftsprozesse an den
Kunden auszurichten und auf den finanziellen Erfolg verweisen,
den eine kundenorientierte Organisation erzielen kann.

Der Podcast endet mit einem Zitat von Jeff Bezos!