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Psychotherapie durch KI? – Die eingebildete Heilung

Psychotherapie durch KI? – Die eingebildete Heilung

Matthias Zehnders Wochenkommentar vor 1 Jahr

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13:10

Psychotherapie bedeutet wörtlich «Behandlung der Seele». Das
wichtigste Mittel ist das psychotherapeutische Gespräch von
Mensch zu Mensch. Heute muss man sich dafür nicht mehr auf ein
Sofa legen, sondern sitzt einer Therapeutin oder einem
Therapeuten gegenüber und spricht über Ängste, traumatische
Erlebnisse und Probleme. Wenigstens war das bisher so: Neue
Studien zeigen, dass die Künstliche Intelligenz in vielen Fällen
die Rolle eines Therapeuten übernehmen, ja die Psychotherapie
revolutionieren könnte. Ein Computer als «Seelendoktor» – wie
soll das gehen? Ich vermute, wir überschätzen dabei die Rolle des
Computers (und des Therapeuten) und unterschätzen die Rolle des
Menschen. Wir sind wahre Interpretationsmaschinen und sind sogar
in der Lage, in eine Handvoll sich bewegende Dreiecke eine
Geschichte hineinzulesen. Joseph Weizenbaum nennt es den
«Eliza-Effekt»: Schon in den 60er Jahren reichten ein paar simple
Textbausteine, um Menschen das Gefühl zu geben, verstanden zu
werden. Erst recht gilt das im Umgang mit einer chattenden KI.
Wir halten sie für klug, weil wir es selber sind.

Matthias Zehnder ist Autor und Medienwissenschaftler in Basel. Er
ist bekannt für inspirierende Texte, Vorträge und Seminare über
Medien, die Digitalisierung und KI.

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