Wenn ich auf dem Küchentisch einen Zettel finde, auf dem in der
Handschrift meiner Frau steht: «Bin im Garten», mache ich kein
grafologisches Gutachten: Ich vertraue darauf, dass meine Frau
den Zettel geschrieben hat. Ob es stimmt, lässt sich ja auch
schnell nachprüfen: Ich muss nur den Kopf aus dem Fenster
strecken. Wenn ich in der NZZ, im «Spiegel» oder in der «New York
Times» lese, dass der Chef von Nvidia eine Affäre mit einer
Chinesin hatte, die der Spionage verdächtigt wird, muss ich
darauf vertrauen, dass es stimmt. Nachprüfen kann ich es nicht,
auch wenn ich noch so viele Fenster öffne. Anders als beim Zettel
meiner Frau, deren Handschrift ich sofort erkenne, lässt sich an
der Sprache oder den Bildern der Informationen in der NZZ, im
«Spiegel» oder in der «New York Times» nicht ablesen, wie
zuverlässig die Information ist. Das Vertrauen hängt an
Qualitätssignalen von der Aufmachung bis zur Rechtschreibung. In
meiner kleinen Serie über Aufmerksamkeit und Vertrauen habe ich
letzte Woche darüber gesprochen, dass die Qualitätssignale der
Medien sich heute praktisch kostenlos imitieren lassen. Wir
können deshalb Texte, Bilder und andere mediale Inhalte künftig
nicht mehr aufgrund von Äusserlichkeiten beurteilen. So, wie
einst der Schuster Wilhelm Voigt sich die Uniform eines
Hauptmanns überstreifte und im Rathaus von Köpenick die
Stadtkasse beschlagnahmte, kann die KI heute beliebige Texte und
Bilder als Qualitätsinhalte verkleiden. Entscheidend wird der
Mensch oder die Marke sein, die mit ihrem Namen und ihrem Ruf für
den Text einsteht. Diese Reputation lässt sich nicht überstreifen
wie die Uniform des Hauptmanns von Köpenick und ist deshalb ein
teures, verlässliches Signal. Daraus folgt: Wir müssen den Medien
vertrauen, genauer den Menschen dahinter. Stellt sich die Frage:
Was ist Vertrauen? Davon handelt die fünfte Folge meiner Serie.
Damit Sie selbst ausprobieren können, wie viel Vorschuss Sie wem
geben, finden Sie im Denkwerkzeug «Der Vorschuss» das
Vertrauensspiel aus der Verhaltensökonomie.
Matthias Zehnder ist Autor und Medienwissenschaftler in Basel. Er
ist bekannt für inspirierende Texte, Vorträge und Seminare über
Medien, die Digitalisierung und KI.
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