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Digital Insurance Podcast: Versicherung & Digitalisierung Podcast
Der erste Dominostein der Transformation

Der erste Dominostein der Transformation

Digital Insurance Podcast: Versicherung & Digitalisierung vor 1 Woche

Warum ein neues Kernsystem weit mehr als nur neue Software bedeutet

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24:12

In der neuesten Folge meines Podcasts spreche ich mit
Claus Hunold, dem Vorstand für Vertrieb,
Marketing und Produktmanagement bei der Haftpflichtkasse VVaG.
Gemeinsam beleuchten wir ein extrem spannendes Thema: Wie setzt
man eine hochkomplexe Kernsystem-Migration konsequent als reine
Business-Maschine um, anstatt sie als technisches IT-Spielwiese
zu betrachten? Claus teilt seine Perspektive darüber, warum der
Vertrieb und die Produktgestaltung eine zentrale Rolle bei der
Erneuerung des Bestandssystems spielen müssen und wie man die
Transformation radikal aus der Kundenperspektive aufrollt.

Highlights der Episode

Business statt reine IT: Claus erklärt, warum
ein neues Bestandssystem kein reines IT-Projekt ist, sondern
das Fundament für die gesamte zukünftige Ausrichtung des
Unternehmens bildet.

Radikale Kundenorientierung: Um sich am Markt
erfolgreich zu differenzieren, muss die Systemlandschaft
rückwärts aus Sicht der Kunden und Makler gedacht und aufgebaut
werden.

Mut zur Standardisierung: Warum es
betriebswirtschaftlich notwendig ist, alte Zöpfe abzuschneiden
und Prozesse über einen „Standard First“-Ansatz zu
vereinfachen, anstatt jede historische Ausnahme mitzuschleppen.

Die Herausforderung der Datenmigration: Wie
die Haftpflichtkasse über 100 alte Tarife auf wenige
zukunftsfähige Kernprodukte im neuen System überführt und
welche vertrieblichen Kampagnen dafür nötig sind.

Erfolgsfaktor Change Management: Claus betont,
dass die größte Herausforderung nicht die Technik ist, sondern
die Mitarbeiter auf der Reise mitzunehmen und die
tiefgreifenden Veränderungen transparent zu kommunizieren.

Links in dieser Ausgabe

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