Startseite
Podcasts
ENTFALTE DEIN POTENZIAL Podcast Podcast
Die Wahrheit über Luxus-Hotels, die Dir niemand erzählt (Michel Wichman)

Die Wahrheit über Luxus-Hotels, die Dir niemand erzählt (Michel Wichman)

ENTFALTE DEIN POTENZIAL Podcast vor 1 Tag

0:00

1:28:18

Was ist echter Luxus – und warum hat er oft weniger mit Status zu
tun, als viele denken?

Michel Wichman kennt die internationale Hotellerie von Grund auf.
Er begann als Tellerwäscher, arbeitete sich über verschiedene
Stationen bis zum Direktor eines renommierten Hotels hoch und
erfüllte sich schließlich seinen eigenen Traum: ein eigenes
Hotelkonzept in Gstaad.

Seine Sicht auf Luxus ist dabei überraschend bodenständig. Nicht
Gold, Größe oder möglichst viele Auszeichnungen entscheiden
darüber, ob ein Gast wiederkommt – sondern das Gefühl, wirklich
gesehen zu werden. Aufmerksamkeit, Persönlichkeit, Service,
Atmosphäre und die kleinen Details, die im Kopf bleiben.

Michel erzählt, was er auf seinem Weg vom Tellerwäscher zum
Hotelier gelernt hat, warum persönliche Gastfreundschaft kaum zu
ersetzen ist, wie außergewöhnlicher Service entsteht und weshalb
manche Hotels Menschen über Jahre hinweg an sich binden.

Dazu gibt er spannende Einblicke in die wirtschaftliche Seite der
Branche, spricht über Michelin-Restaurants, Mitarbeiterführung,
Stammgäste und darüber, wie man ein Hotel so führt, dass Gäste
nicht einfach übernachten – sondern immer wieder zurückkommen
wollen.

Ein Gespräch über Luxus, Unternehmertum und die Frage, was
Menschen wirklich in Erinnerung behalten.