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KI im Mittelstand: Der größte Hebel liegt im Hintergrund – DOAG VOICES FutureAI mit Dr. Benjamin Linnik und Patrick Schnell

KI im Mittelstand: Der größte Hebel liegt im Hintergrund – DOAG VOICES FutureAI mit Dr. Benjamin Linnik und Patrick Schnell

DOAG VOICES vor 3 Tagen

Warum erfolgreiche Automatisierung bei Geschäftsprozessen, Menschen und ungeliebten Routinen beginnt

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Podcast

DOAG VOICES

49 Episoden

Einzigartige Stimmen aus der Welt der IT

Technologie Wirtschaft

Podcast aneignen

Host Dr. Benjamin Linnik spricht mit dem Gast Patrick Schnell,
Gründer der Schnell Digital GmbH, darüber, warum der größte
KI-Hebel im Mittelstand nicht im nächsten Chatbot, sondern in
unspektakulären Geschäftsprozessen liegt. Schnell plädiert dafür,
zuerst jene Routinen zu automatisieren, die Zeit kosten und
niemand gern erledigt.

Beide diskutieren, wann bestehende Abläufe verbessert und wann
Prozesse konsequent „AI First“ neu gedacht werden sollten.
Entscheidend ist nicht nur, was technisch möglich ist:
Kundenbeziehungen, Erfahrungswissen und die Akzeptanz der
Beschäftigten bestimmen, wo Menschen unverzichtbar bleiben.

Ein gescheitertes Projekt zeigt, wie gute Technik an schlechter
Kommunikation scheitert. Gegenbeispiel ist die KI-gestützte
Verteilung eingehender Service-E-Mails – ein risikoarmer
Anwendungsfall mit direktem Nutzen.

Zum Abschluss geht es um Datenschutz und Modellwahl. Lokale
Modelle, deutsche Rechenzentren sowie Anonymisierung und
Pseudonymisierung können sensible Prozesse absichern. Patrick
Schnell erläutert zudem, was das Publikum seines Vortrags auf der
KI Navigator erwartet.

–––

Kapitelübersicht:

00:00 – DOAG VOICES FutureAI – Intro

00:17 – KI unterhalb der Oberfläche

Patrick Schnell stellt seine Arbeit mit mittelständischen
Unternehmen vor.

02:14 – KI für ungeliebte Arbeit

Warum Routinen und Dokumentation gute Einstiegspunkte sind.

05:10 – Hype ist noch keine Strategie

ChatGPT-Zugänge und Avatare ersetzen keinen Geschäftsprozess.

08:04 – Der unsichtbare Kollege

KI unterstützt idealerweise unauffällig im Hintergrund.

11:25 – AI First oder schrittweise?

Radikales Neudenken trifft auf pragmatische Optimierung.

15:30 – Prozesse und Gewohnheiten

Neue Technik allein erzeugt noch kein besseres Ergebnis.

22:38 – Effizienz oder Perfektion?

Wo 80 Prozent genügen – und wo Erfahrung und Vertrauen zählen.

32:17 – Praxis statt Hype

Patrick gibt einen Ausblick auf seinen Vortrag bei der KI
Navigator.

36:40 – Vom Workshop zur Umsetzung

KI-Projekte brauchen Daten, Schnittstellen und langfristige
Begleitung.

42:38 – Wenn Kommunikation Projekte stoppt

Ein technisch gutes Vorhaben scheitert an Angst und fehlender
Einbindung.

48:22 – Datenschutz ohne Stillstand

Lokale Modelle, Pseudonymisierung und Modellwahl eröffnen sichere
Wege.

57:36 – DOAG VOICES FutureAI – Outro

–––

Die Top 3 Learnings dieser Episode:

1. Der beste Einstieg liegt oft in lästigen, risikoarmen Routinen
mit sofort erkennbarem Nutzen.

2. KI-Projekte scheitern häufiger an fehlender Kommunikation und
Akzeptanz als an der Technik.

3. On-Premise-Modelle, europäische Anbieter und Pseudonymisierung
machen Datenschutz gestaltbar.

–––

Mehr über Patrick Schnell:

https://www.linkedin.com/in/patrick-schnell-/

Das in der Folge besprochene Buch von Patrick schnell heißt
"ChatGPT in Softwareprojekten". Es ist 2024 im Verlag O’Reill
erschienen. Erwerben kann man es über:
https://www.schnell.digital/de/book-chatgpt-in-softwareprojekten

Erlebe Patrick Schnell auf der KI Navigator 2026 am 18. & 19.
November 2026 in seinem Vortrag über "Geschäftsprozesse als
unterschätzten KI-Hebel im Mittelstand".

https://meine.doag.org/events/ki/2026/agenda/#agendaId.8774

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Mehr über Dr. Benjamin Linnik:

https://www.linkedin.com/in/benjaminlinnik/

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Mehr über die DOAG:

https://www.doag.org

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Anstehende DOAG-Konferenzen:

KI Navigator 2026 | 18. & 19. November 2026

https://www.kinavigator.eu/de/home/

ACHTUNG: Für die KI Navigator 2026 in Nürnberg können noch bis
zum 29. September stark rabattierte Tickets erworben werden!

DOAG 2026 Konferenz + Ausstellung | 17. - 19. November 2026

https://anwenderkonferenz.doag.org/de/home/

Auch hier läuft die Early-Bird-Aktion noch bis 29. September.

DevLand 2027 | 3. - 5. März 2027

https://www.devland.eu/

Aufgepasst: Für die DevLand 2027 sind noch bis zum 18. September
2026 sogenannte Super-Saver-Tickets mit großer Ersparnis
erhältlich.

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