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  4. Weltmarktführer für Prothesen I Martin Böhm, CXO @ Ottobock, über KI, Börsengang & Exoskelette (#40)
Martin Böhm ist Chief Experience Officer im Vorstand von
Ottobock, dem 1919 gegründeten Weltmarktführer für Prothesen,
Neuro-Orthetik, digitale Lösungen und Exoskelette aus Duderstadt.
Zuvor war er Chief Digital Officer bei Beiersdorf.

Bei Ottobock verantwortet er Daten, Marketing und IT und hat in
den letzten fünf Jahren das direkte Patientenverhältnis des
Familienunternehmens komplett neu aufgebaut.

In dieser Folge von Entscheider:Inside spricht Martin Böhm offen
darüber, warum Ottobock trotz 9.300 Mitarbeitenden und über 100
Jahren Geschichte einen eigenen "Chief Experience Officer"
braucht, und wie aus Erstattungsanträgen, die früher 24 bis 28
Stunden Dokumentation kosteten, dank KI ein
30-Sekunden-Report-Vorschlag wird.

Er erklärt, warum generative KI in der Prothese selbst tabu ist,
aber in der Bewegungssteuerung längst mitläuft, und nimmt uns mit
auf den Weg vom Krankenhausbesuch bis zur eigenen
Patienten-Community mit Millionen Nutzerdaten.

Dazu erzählt er von Running Clinics, virtuellen Sportkursen und
der ersten Football-Klinik mit den Atlanta Falcons.Außerdem geht
es um den Börsengang 2025, einen der größten deutschen IPOs, und
was sich dadurch intern und extern verändert hat, um die Balance
zwischen vierter Generation Familienunternehmen und globalem
MedTech-Champion, sowie darum, warum Wissen laut Böhm kein
Differenzierungsfaktor mehr ist und was stattdessen zählt.

Ein Gespräch über Kundenerlebnis, Daten und künstliche
Intelligenz in einer Branche, in der es nicht um Klicks, sondern
darum geht, Menschen das Laufen zurückzugeben.

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