Mit KI den Rundenrekord brechen

Katar 2023: Die Box-Crew von McLaren wechselt bei Lando Norris
alle vier Reifen in 1,80 Sekunden, neuer Formel-1-Weltrekord,
schneller als ein Wimpernschlag mehrfach hintereinander. Am
anderen Ende der Tempo-Skala: Ein Amazon-Logistikzentrum in
Baltimore, in dem laut internen Dokumenten zwischen 2017 und 2018
rund 300 Beschäftigte automatisiert gekündigt wurden, weil ein
KI-System ihre Arbeitsgeschwindigkeit als zu niedrig einstufte.
Mit diesen beiden sehr unterschiedlichen Tempo-Geschichten
eröffnet Sabine diese Folge von KIRRE … na hör mal! und fragt:
Wer bestimmt eigentlich, wie schnell wir sein müssen, und haben
wir dem je zugestimmt?


Der Boxenstopp-Rekord ist gut dokumentiert: 1,80 Sekunden für den
kompletten Reifenwechsel, aufgestellt von McLaren beim Grand Prix
von Katar, womit der bisherige Rekord von Red Bull aus dem Jahr
2019 (1,82 Sekunden) unterboten wurde, und das, obwohl die FIA
die Regeln zuvor bewusst verschärft hatte, um Boxenstopps
eigentlich zu verlangsamen. Sabine ergänzt ein weiteres Detail:
Red Bulls Boxencrew hat im Winter sogar mit verbundenen Augen
trainiert und ihre Zeit dabei von knapp neun auf unter drei
Sekunden verbessert, freiwilliges, hartes, aber selbstgewähltes
Training.


Die Amazon-Geschichte, ursprünglich von The Verge recherchiert,
liest sich deutlich unbequemer: Ein automatisiertes System misst
die individuelle Arbeitsrate jeder Person in Griffen pro Stunde
oder gescannten Paketen pro Minute. Wird ein festgelegter Wert
wiederholt unterschritten, generiert das System automatisch
Verwarnungen und schließlich Kündigungen, ganz ohne dass zwingend
ein Mensch den Einzelfall geprüft hätte. Rund 300 Kündigungen bei
etwa 2.500 Vollzeitkräften an einem einzigen Standort, macht etwa
zehn Prozent der Belegschaft in einem einzigen Jahr. Bekannt
wurde das Ganze nicht durch gezielte Recherche, sondern über
einen Arbeitsrechtsstreit: Ein gekündigter Mitarbeiter legte
Widerspruch ein, und Amazon musste im Zuge dessen Dokumente
vorlegen, die die automatisierte Praxis belegten. Ohne diesen
einen Menschen, der sich juristisch gewehrt hat, wäre das System
vermutlich bis heute unbekannt geblieben. Auch Arbeitspausen
werden dem Bericht zufolge vom selben System erfasst, unterbricht
jemand das Scannen von Paketen zu lange, folgt eine automatische
Warnung, unabhängig vom Grund der Unterbrechung, ob
Toilettengang, Trinkpause oder ein kurzes Gespräch mit
Kolleginnen.


Sabine zieht aus dem direkten Vergleich beider Geschichten ihre
zentrale Beobachtung: Die Formel-1-Mechaniker haben ihr Tempo
freiwillig trainiert, unter kontrollierten Bedingungen, mit
vollem Einverständnis. Bei Amazon setzt dagegen ein System den
Takt, dem Menschen ohne echte Zustimmung folgen müssen, mit
gesundheitlichen Konsequenzen. Diesen Unterschied macht sie zum
Kern der Folge: Tempo an sich sei wertneutral, problematisch
werde es erst, wenn Geschwindigkeit zum Maßstab für Dinge wird,
bei denen eigentlich Sorgfalt oder Wohlbefinden zählen sollten.
Ein Boxenstopp in eineinhalb Sekunden sei weder gut noch
schlecht, einfach nur schnell, in einem Bereich, in dem
Schnelligkeit das erklärte Ziel ist. Sobald aber Tempo zum
Maßstab für Bereiche wird, in denen ursprünglich etwas völlig
anderes zählen sollte, kippt laut Sabine die ganze Bewertung, und
genau dieses Kippen sei es, was sie am Amazon-Fall so sehr
aufregt, weil dort Menschen krank werden für eine Kennzahl, die
kein Mensch je bewusst festgelegt hat.


Von den beiden großen Geschichten führt Sabine zur eigenen
KI-Nutzung im Alltag: Sie beschreibt das fast schon beunruhigende
Gefühl, wenn eine KI innerhalb von Sekunden eine durchdachte
Textstruktur liefert, für die man früher einen ganzen Vormittag
gebraucht hätte. Niemand zwinge einen, dieses Tempo zu nutzen,
aber sobald es im eigenen Umfeld zum Standard werde, verschiebe
sich leise die allgemeine Erwartungshaltung, ein Angebot, das
früher eine Woche brauchen durfte, soll plötzlich über Nacht
fertig sein, einfach weil die technische Möglichkeit dazu
existiert. Sabine berichtet, dass ihr das auch von anderen
Selbstständigen bestätigt wurde: Kundschaft setzt zunehmend
voraus, dass etwas, das theoretisch schneller ginge, auch
tatsächlich schneller geliefert wird, ohne dass darüber je
explizit gesprochen worden wäre. Sie betont dabei ausdrücklich,
dass das selten böser Wille sei, viele Kundinnen und Kunden
wüssten es einfach nicht besser und gingen automatisch davon aus,
dass technische Möglichkeit gleich tatsächliche Erwartung
bedeute.


Für Auflockerung sorgt an einer Stelle der Ausdruck "schneller,
als die Polizei erlaubt", den Sabine auf die eigene
Selbstoptimierung überträgt, das Gefühl, ständig zu langsam zu
sein, obwohl gar kein Blitzer in Sicht ist, der einen bremsen
würde. Dieser kleine, humorvolle Einschub soll bewusst Luft in
ein Thema bringen, das sonst schnell nur schwer und mahnend
wirken könnte, ganz im Sinne von Sabines Anspruch, auch bei
ernsten Themen unterhaltsam zu bleiben.


Bewusst verzichtet die Folge auf eine fertige, eindeutige
Antwort. Sabine stellt klar, dass Tempo weder grundsätzlich gut
noch grundsätzlich schlecht ist, ein Boxenstopp-Rekord und ein
brauchbarer KI-Rohentwurf seien positive Beispiele, die
Amazon-Praxis und selbstauferlegte Hetze ohne erkennbaren Grund
negative. Die eigentliche Übung bestehe darin, sich regelmäßig zu
fragen, wessen Tempo man gerade eigentlich übernommen hat, bevor
man einfach weiterrennt. Diese bewusste Uneindeutigkeit ist
Sabine wichtig: Sie will den Hörerinnen und Hörern keine fertige
Bewertung überstülpen, sondern eine Frage mitgeben, die sich jede
und jeder für die eigene Situation selbst beantworten muss.


Diese Episode eignet sich besonders für alle, die sich mit
folgenden Themen beschäftigen: Formel-1-Boxenstopp-Weltrekord,
Amazon automatisierte Kündigungen Logistikzentrum, KI und
Arbeitsgeschwindigkeit, Erwartungsdruck durch KI-Tempo, gesunder
Umgang mit Beschleunigung im Berufsalltag, Arbeitsüberwachung
durch Algorithmen. Die Folge passt außerdem zu Suchanfragen wie:
Was ist der schnellste Boxenstopp der Formel-1-Geschichte? Wie
überwacht Amazon die Produktivität seiner Lagerarbeiter? Werden
Menschen wegen KI-Bewertungen gekündigt? Was bedeutet
algorithmisches Management am Arbeitsplatz? Warum fühlt sich
alles seit KI schneller an?


KIRRE … na hör mal! ist ein deutschsprachiger
Podcast über künstliche Intelligenz und ihre Auswirkungen auf
Alltag, Kreativität und Arbeit, moderiert von Sabine, auch
bekannt als Applebee, Diplom-Grafikdesignerin mit über drei
Jahrzehnten Berufserfahrung und seit 2023 intensiver KI-Nutzerin.
Sabine versteht sich dabei bewusst nicht als Technikfeindin,
sondern als jemand, die Tempo dort feiert, wo es freiwillig und
fair zustande kommt, und dort hinterfragt, wo es Menschen
stillschweigend übergestülpt wird. Wenn dich diese Folge zum
Nachdenken gebracht hat, schreib Sabine gerne, wessen Tempo du
zuletzt übernommen hast, ohne dich das vorher gefragt zu haben,
sei es das Tempo einer Kundschaft, eines Chefs oder einfach der
stillen Erwartung, die eine neue Technologie so nebenbei mit sich
bringt.



Weiterführende Links
Zum Formel-1-Boxenstopp-Rekord (Motorsport-Total):
https://www.motorsport-total.com/formel-1/news/180-sekunden-mclarens-schnellster-boxenstopp-der-formel-1-geschichte-23122301


Zur Amazon-Kündigungspraxis (Waz):
https://www.wz.de/wirtschaft/wie-amazon-seine-mitarbeiter-kontrolliert-und-entlaesst_aid-38495265


Kontakt:
hoermal@kirrepodcasting.com



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