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Digitalisierung als letzte Rettung der Gastfreundschaft – mit Markus Feller von likeMagic

Digitalisierung als letzte Rettung der Gastfreundschaft – mit Markus Feller von likeMagic

Science and Art of Experience Design vor 2 Monaten

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39:18

Was, wenn Digitalisierung nicht der Feind der Gastfreundschaft
ist, sondern ihre letzte Rettung? Markus Feller, CEO von
likeMagic, hat das nicht nur behauptet – er hat es gebaut.

In dieser Folge sprechen Stefan und Susanne mit Markus über die
Entstehung von likeMagic aus dem Inneren der SV Group, über
entscheidende Experience-Design-Entscheide auf der Guest Journey
von Stay KooooK und darüber, was Digitalisierung wirklich
bedeutet, wenn man sie konsequent von Gast und Mitarbeitenden her
denkt .

Unser Gast:

Markus Feller, CEO der likeMagic AG, Zürich. likeMagic ist eine
SaaS-Plattform für digitale Gästeerlebnisse und Hotel-Operations,
entstanden als Corporate Venture der SV Group und seit 2023
eigenständig. Heute laufen über 15'000 Zimmer in acht Ländern auf
der Plattform.

LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/markus-feller/

Website: https://likemagic.tech

Ressourcen aus der Episode:

likeMagic – Alle Lösungen, Integrationen und Partner.

likeMagic Success Stories – Darunter das im Gespräch erwähnte
Schani Hotel.

Stay KooooK – Hotelbrand der SV Group, für den likeMagic
ursprünglich entwickelt wurde. Standorte in Bern, Genf, Leipzig
und München.

Feedback und Fragen: podcast@evux.ch