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Cortisol und Kaffee Podcast
Schuld, Scham und die Angst vor Fehlern - Warum nicht der Fehler selbst den größten Stress verursacht.

Schuld, Scham und die Angst vor Fehlern - Warum nicht der Fehler selbst den größten Stress verursacht.

Cortisol und Kaffee vor 3 Monaten

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55:07

Apropos "Fehler":

Leider hatten wir bei dieser Folge diverse technische
Schwierigkeiten beim Schneiden, deshalb sind zeitweise Wortteile
"verschluckt". Bitte entschuldigen.

Fehler passieren. Überall und immer wieder. Auch
Ärztinnen und Ärzten. Trotzdem sprechen wir kaum darüber,
stattdessen entstehen Schuldgedanken, Scham,
Angst und oft ein enormer innerer Druck.

In dieser Folge erzählen Susanne und Henner sehr persönliche
Geschichten über eigene Fehler – von Medikamentenverwechslungen
bis zu einem peinlichen Missgeschick in der Psychotherapie.
Daraus entwickelt sich ein Gespräch über den Unterschied zwischen
Schuld und Scham, das Second-Victim-Phänomen und
die Frage, warum nicht der Fehler selbst, sondern der Umgang
damit häufig die größte Belastung wird.

Eine Folge über Menschlichkeit, Verantwortung und die Bedeutung
einer offenen Fehlerkultur – nicht nur in der Medizin.

Schlüsselthemen

Warum Fehler unvermeidbar sind – auch in der Medizin

Eigene Erfahrungen mit Behandlungsfehlern und
Missgeschicken

Warum Fehler sofort eine Stressreaktion auslösen

Die Stresskaskade am Beispiel von Schuld und Scham

Wie Stress weitere Fehler begünstigen kann

Funktionale Angst versus übermäßige Angst vor Fehlern

Perfektionismus als Stressverstärker

Fehlerkultur in der Medizin und was wir von der Luftfahrt lernen
können

CIRS, M&M-Konferenzen und offenes Lernen aus Fehlern

Warum Schuld etwas anderes ist als Scham

Schuld als Grundlage für Verantwortung und Wiedergutmachung

Wann Schuld ungesund wird

Das Second-Victim-Phänomen und seine Folgen

Warum so viele medizinische Fachpersonen betroffen sind

Scham als soziale Emotion und ihre neurobiologischen Folgen

Der Zusammenhang zwischen Scham und sozialer Angst

Hidden Curriculum – was wir unausgesprochen lernen

Warum Führungskräfte Fehlerkultur vorleben müssen

Offene Kommunikation nach Behandlungsfehlern

Warum Schweigen oft mehr Schaden anrichtet als der Fehler
selbst

Wie eine gute Fehlerkultur Patientensicherheit und psychische
Gesundheit verbessert

Zeitstempel

00:00 Einstieg: Warum wir über eigene Fehler sprechen

00:48 Einführung in Schuld, Scham und Stress

01:40 Ein Behandlungsfehler als Beispiel

03:05 Warum Fehler unvermeidbar sind

05:42 Eigene Fehler und was sie ausgelöst haben

07:55 Das peinliche Mikrofon-Erlebnis in der Psychotherapie

10:19 Warum Fehler so viel Stress erzeugen

14:24 Angst vor Fehlern und Perfektionismus

16:46 Fehlerkultur und Lernen aus Fehlern

20:30 CIRS und anonymes Fehlermanagement

23:50 Was Schuld wirklich bedeutet

28:15 Wann Schuld ungesund wird

31:00 Das Second-Victim-Phänomen

35:20 Was Scham von Schuld unterscheidet

39:40 Scham, soziale Angst und Rückzug

42:33 Hidden Curriculum und gelebte Fehlerkultur

45:00 Offene Kommunikation nach Behandlungsfehlern

50:48 Warum Ehrlichkeit Vertrauen erhält

51:41 Was eine gute Fehlerkultur ausmacht

53:13 Warum Fehlerkultur Leben retten kann

54:18 Verabschiedung

Broschüre Reden ist Gold (Aktion Patientensicherheit e.V.)

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