"Klarheit ist das wichtigste Element einer Transformation"

Özlem Dikmen steht April 2026 an der Spitze von Philip Morris
Deutschland und begleitet einen der tiefgreifendsten Umbauprozesse
der Branche hin zum Smoke-Free Geschäft. Beim Wirtschaftsforum NEU
DENKEN 2026 im Castillo Hotel Son Vida in Palma war sie als
Referentin auf der Bühne und anschließend zu Gast im Willipedia
Podcast. Philip Morris unterstütze das 9. Wirtschaftsforum als
Partner und war Gastgeber des Freitagabends im Restaurant Yara. Im
Gespräch mit Podcast-Produzentin Timothea Imionidou spricht Dikmen
über die Frage, wie ein Unternehmen glaubwürdig Transformation
gestalten kann, wenn sein traditionelles Geschäftsmodell selbst
kritisch betrachtet wird. Sie erklärt, warum Philip Morris seit
Jahren auf Forschung, Technologie und wissenschaftliche Daten
setzt, welche Rolle erhitzter Tabak, E-Zigaretten und Nikotinbeutel
in dieser Strategie spielen und weshalb rauchfreie Produkte aus
ihrer Sicht zwar weniger schädlich, aber keinesfalls risikofrei
sind. Ein weiterer Schwerpunkt des Gesprächs ist der Umgang mit
Künstlicher Intelligenz. Dikmen beschreibt, wie Philip Morris KI im
Unternehmen einsetzt, unter anderem mit Copilot, internen
KI-Funktionen und neu entwickelten KI-Agenten für den
Arbeitsalltag. Dabei versteht das Unternehmen KI nicht als reines
Einsparungsinstrument, sondern als Werkzeug, um Mitarbeiter zu
entlasten, Prozesse effizienter zu gestalten und neue Kompetenzen
im Unternehmen aufzubauen.