#20 Ein Leben in der Hotel-Tech Welt ohne Hotel Ausbildung. Livius Arnsmann spricht über Karriere, Sales und echte Praxis.

Hotel-Tech ist eines der spannendsten Berufsfelder der Branche
und gleichzeitig eines der am wenigsten verstandenen. Du brauchst
Verständnis für Hotellerie, Tech, Vertrieb und Menschen
gleichzeitig. Wer kommt da rein und wie sieht der Job aus? In
dieser Folge sitze ich im The Gin Room in Berlin und habe Livius
Arnsmann von Triptease dabei. 25 Jahre alt, Quereinsteiger, kein
klassischer Hotel-Background und trotzdem seit ein paar Jahren
mitten in der Hotel-Tech-Welt unterwegs. Genau dort, wo sich
gerade alles trifft. Vertrieb, Technologie, Hotellerie und das
riesige Ökosystem aus Systemen, Schnittstellen, Daten und
Erwartungen.


Warum Hotel-Tech überhaupt spannend wird
Wir sprechen darüber, warum Hotel-Tech für Livius interessant
wurde und warum es am Ende nicht die Branche allein war, sondern
auch Menschen, Umfeld, ein klarer Lernpfad und das Gefühl, hinter
einem Produkt stehen zu können. Verkaufen kann man vieles, aber
verkaufen wollen ist nochmal eine andere Nummer. Genau diese
Unterscheidung trägt durch das ganze Gespräch.


Was fehlt, wenn du nicht aus dem Hotel
kommst
Eine zentrale Frage. Welche Lücken hast du, wenn du nicht selbst
hinter dem Empfang gestanden hast, und wie schnell schließen sich
diese Lücken, wenn du jeden Tag mit Hoteliers sprichst und
wirklich zuhörst? Livius ist da sehr ehrlich. Es gibt Themen, die
du als Quereinsteiger nicht in sechs Monaten lernst. Aber mit
Demut, gutem Onboarding und echtem Interesse holst du verblüffend
viel auf.


Die mentale Seite von Sales
Sales ist nichts für Romantiker. Druck ist da, Marathon-Projekte
sind da, Absagen sind da. Aber das ist nicht das Schlimmste. Am
meisten Energie kostet das Schwammige, also das Unklare, wenn man
nach Wochen nicht weiß, woran man ist. Genau da steckt viel drin,
auch für Hoteliers, die Entscheidungen treffen oder RFP-Prozesse
begleiten. Saubere Kommunikation ist nicht nur nett, sie spart
allen Beteiligten Zeit, Nerven und manchmal Geld.


Hotel-Tech-Realität gegen
Hotel-Tech-Romantik
Wir sprechen über die romantisierte Vorstellung von Hotel-Tech
und die Realität, in der eine einzige fehlende Verbindung
zwischen PMS und Channel Manager plötzlich alles stoppt. Es geht
um Verantwortung, auf Anbieter- und Kundenseite, um den Schritt
zurück, bevor man das nächste Tool kauft, nur weil irgendwo KI
draufsteht. Und es geht um den Blick aufs große Ganze.
Tech-Stack, Datenfluss, Guest Journey und die Frage, wie
Technologie am Ende Menschen entlastet, statt nur Prozesse zu
verschieben.


Diese Themen besprechen wir im Detail:


Quereinstieg in Hotel-Tech - was es braucht und welche
Erwartungen realistisch sind.

Lernkurve im Vertrieb - wie schnell sich Branchenwissen
aufbaut.

Mentale Hygiene im Sales - der Umgang mit Druck, Geduld als
Superkraft.

Schwammige Antworten als größter Energiefresser - klares
Plädoyer für saubere Kommunikation.

Verantwortung in RFP-Prozessen, auf Hotel- und Anbieterseite.

Tech-Hype gegen tatsächliche Wertschöpfung - der Schritt
zurück, bevor man kauft.

Tech-Stack als Gesamtsystem, nicht als Tool-Sammlung.

Karriere ohne klassischen Lebenslauf, wie man in einer
anspruchsvollen Branche richtig gut wird.



Für wen ist diese Folge relevant?
Für alle, die in Hotel-Tech arbeiten oder darüber nachdenken
einzusteigen. Für Hoteliers, die neue Systeme einführen wollen
und besser verstehen möchten, wie der Vertrieb auf der anderen
Seite tickt. Für junge Berufseinsteiger, die ohne klassische
Hotelausbildung in der Branche Fuß fassen wollen. Und für alle,
die einfach mal eine Folge jenseits der reinen Tech-Diskussion
hören wollen.


Wenn du gerade selbst überlegst, wie du in Hotel-Tech reinkommst,
deinen RFP-Prozess strukturierter aufstellst oder einfach wissen
willst, wie eine Karriere ohne klassischen Hotel-Lebenslauf
aussehen kann, ist diese Folge eine ehrliche, persönliche Stunde
voller Erkenntnisse, die du in keinem Whitepaper findest.