Was bedeutet Business Development eigentlich, wenn man es ernst
meint? Nicht einfach mehr Sales-Leute einstellen und
Marketing-Material rausschießen, sondern strategisch denken,
Kunden verstehen und Beziehungen aufbauen, bevor es überhaupt um
einen Deal geht. Cora Le Marec kennt beide Seiten dieser Frage.
Nach fast 13 Jahren bei Accor, davon acht in der Pariser Zentrale
mit Themen wie CRM, Omnichannel und Customer Experience, hat sie
den Sprung in die HotelTech-Branche gemacht. Seit rund acht
Monaten verantwortet sie bei Revinate das strategische Wachstum
und bringt eine Perspektive mit, die vielen Tech-Anbietern fehlt:
das tiefe Verständnis für die Komplexität großer
Hotelorganisationen.
Vom Konzern in die Tech-Welt
Cora erzählt, was den Schritt aus der Konzernstruktur in die
HotelTech-Branche so spannend gemacht hat. Welche Themen sie aus
der Accor-Zeit mitnimmt und welche neuen Skills sie sich auf der
Anbieterseite aufgebaut hat. Sie spricht offen über die
kulturellen Unterschiede zwischen einem globalen Hotelkonzern und
einem schnell wachsenden Tech-Anbieter und darüber, was beide
voneinander lernen können.
Customer-Fit vor Sichtbarkeit
Im Gespräch erklärt Cora, warum nachhaltiges Wachstum beim
Customer-Fit beginnt und nicht bei der Sichtbarkeit. Marketing
kann viele Leads erzeugen, aber nur die richtigen Leads tragen
langfristig zum Geschäft bei. Diese Haltung verändert den ganzen
Funnel. Vom Targeting über die Discovery-Gespräche bis zur
Implementation.
Ecosystem-Mindset zwischen Headquarters und
Hotel
Aus ihrer Konzernzeit hat sich Cora ein Ecosystem-Mindset
angeeignet, das ihr heute hilft, mit Headquarters genauso wie mit
einzelnen Hoteliers auf Augenhöhe zu sprechen. Diese Fähigkeit,
in zwei Welten gleichzeitig zu denken, ist eine der
unterschätzten Stärken im modernen Hotel-Tech-Vertrieb. Sie zeigt
im Gespräch, was das in der Praxis heißt und welche Fragen man
auf welcher Ebene stellen sollte.
Plattformstrategie bei Revinate
Ein eigener Schwerpunkt ist der Wandel von Einzellösungen hin zu
einer integrierten Plattform mit der Customer Data Platform als
Fundament. Cora gibt Einblicke in die Plattformstrategie von
Revinate. Welche Bausteine sich aufeinander aufbauen, warum die
CDP das Fundament ist und wie sich diese Architektur auf die
Auswahlprozesse von Hotels auswirkt.
Diese Themen besprechen wir im Detail:
Business Development im echten Sinne, nicht als verlängerte
Sales-Funktion.
Karrierewechsel von Accor zu Revinate, was sich konkret
verändert.
Customer-Fit als Wachstumsbasis, statt reiner
Sichtbarkeitsstrategie.
Ecosystem-Mindset - wie man Headquarters und einzelne
Hoteliers gleichzeitig bedient.
Plattformstrategie statt Einzellösungen, mit der CDP als
Fundament.
CRM und Omnichannel-Erfahrung aus der Konzernwelt, übertragen
in die Tech-Welt.
Beziehungen vor Deals - warum strategische Geduld
wirtschaftlich tragfähig ist.
Für wen ist diese Folge relevant?
Für Geschäftsführer, Sales- und
Business-Development-Verantwortliche, Marketing- und
Strategie-Teams in der HotelTech-Branche und auf Hotelseite alle,
die verstehen wollen, wie moderne Tech-Anbieter eigentlich
arbeiten. Auch für junge Berufseinsteiger, die zwischen Konzern
und Startup abwägen, ein sehr aufschlussreicher Innenblick.
Wenn du gerade selbst über Karriereschritte zwischen Konzern und
Tech-Welt nachdenkst, deinen Auswahlprozess für
HotelTech-Anbieter besser verstehen willst oder einfach wissen
möchtest, wie strategisches Wachstum in der Branche heute geplant
wird, ist diese Folge eine klare Empfehlung. Ein Gespräch über
Karriere, Mindset und Marktstrategie, das weit über das übliche
Tech-Geplänkel hinausgeht.
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