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  4. Warum Digitalisierung im Vertrieb und Kundenservice so schwer ist – und wie sie mit dem Basecamp Modell trotzdem gelingt
Digitalisierung klingt oft einfacher, als sie ist. Ein
Kundenportal, ein Shop-System, ein PIM oder KI-Tools wirken
schnell wie die Lösung. Doch in der Praxis zeigt sich:
Digitalisierung ist kein Produkt, das man kauft. Sie ist ein
Veränderungsprozess.

Genau darüber spreche ich in dieser Podcast-Folge mit Thomas
Fleck, Unternehmer, Gründer von Netresearch und langjähriger
Experte für E-Commerce, B2B-Digitalisierung und digitale
Transformationsprozesse.

Thomas stellt sein neues Basecamp Konzept vor und erläutert, wo
das sinnvoll unterstützt.

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„Warum Digitalisierung im Vertrieb und Kundenservice so schwer ist – und wie sie mit dem Basecamp Modell trotzdem gelingt“

Worum geht es? Danach fragen wir noch nach dem Grund.

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