Wer nicht zuhören will, muss das Scheitern fühlen

Alle wissen es, doch keine ändert es. Holger und Michael nehmen in
dieser Folge ein Phänomen unter die Lupe, das fast alle kennen und
trotzdem selten bewusst angehen: den Tunnelblick des Senders. Wer
aus der eigenen Perspektive heraus kommuniziert, verliert sein
Gegenüber. Das geschieht täglich im Marketing, im Meeting oder im
Gespräch mit der eigenen Familie. Um das zu ändern, gibt es einen
entscheidenden Schlüssel, den Perspektivwechsel: weg vom
Sendungsbewusstsein, hin zum Empfängerbewusstsein. Zu den
Highlights der Episode zählen die anschauliche Schilderung eines
eigenen Marketing-Fehlers durch eine missverständliche Bildsprache,
die humorvolle und praxisnahe Anwendung des Kommunikationsquadrats
auf Alltagssituationen, die kritische Auseinandersetzung mit
typischen Imagefilm-Texten sowie die Vorstellung konkreter Übungen
zum Perspektivwechsel, die sowohl für Marketing als auch für
Konfliktmanagement wertvolle Impulse liefern. Eine Folge für alle,
die wirklich gehört werden wollen, um das Scheitern ihrer Ideen zu
verhindern.