#27 KI souverän einsetzen: Warum Workflows jeden Prompt schlagen

In dieser Folge von „Vom Hype zum Handeln“ spricht Petra Liebl mit
IT-Experte Thomas Baldermann darüber, wie Unternehmen –
insbesondere KMU – den Sprung vom bloßen Ausprobieren zum
souveränen Einsatz von KI schaffen. Während 2025 bereits ein
Drittel der österreichischen Betriebe KI nutzt, hinken kleine
Unternehmen noch hinterher. Das Gespräch beleuchtet, warum tiefes
IT-Wissen zweitrangig ist, solange die strategische Planung und die
Prozesse stimmen. Im Fokus stehen die Professionalisierung durch
Automatisierungen (No-Code) und der gezielte Einsatz von
agentischen Systemen. Thomas erklärt, welche Sicherheitsrisiken
beim lokalen Betrieb von KI-Agenten bestehen, warum eine „Single
Source of Truth“ (eine verlässliche Datenquelle) das Fundament für
jedes KI-Projekt ist und wie Workflows im Außendienst oder im
Kundensupport durch Voice-to-Text und intelligente Schnittstellen
massiv effizienter werden. Unser Fazit: Souveränität im
KI-Zeitalter entsteht nicht durch Programmieren, sondern durch die
Fähigkeit, die „Regie“ über die Tools zu übernehmen. Ein klarer
Workflow, saubere Datenstrukturen und ein tiefes Verständnis der
eigenen Unternehmensprozesse sind die Hebel, um echte Zeitersparnis
und Qualität zu generieren. Thomas Baldermann ist IT-Spezialist und
Gründer von IT Hub Tirol Seit vielen Jahren beschäftigt sich Thomas
mit der praktischen Umsetzung moderner IT-Infrastrukturen,
Automatisierung und digitaler Geschäftsprozesse – insbesondere für
kleine und mittelständische Unternehmen. Dabei spielen vermehrt
auch Automatisierungen und KI eine prägen de Rolle. Thomas arbeitet
an der Schnittstelle von Technologie, Betrieb und Umsetzung – und
unterstützt Unternehmen dabei, ihre IT effizient, sicher und
zukunftsfähig aufzustellen. Von der IT- und Daten-Analyse bis zur
laufenden Betreuung. Zur Website von IT-Hub Tirol
https://it-hub.at/ Das „Große Ganze“ sehen Gerade KI - die
menschliches Denken nachahmt – setzt für gelingende Transformation
voraus, dass Menschen und Mitarbeiter im Zentrum der Betrachtung
stehen.  "Ein Unternehmen ist eine Ansammlung von Menschen,
die zu einem bestimmten Zweck zusammenarbeiten". Dabei geht es
darum, Ängste ernst zu nehmen und gleichzeitig Begeisterung für
neue Möglichkeiten der Digitalisierung zu wecken.   In "Vom
Hype zum Handeln" werden wir - KI-Entwicklungen besprechen und
einsortieren - Experteninterviews mit Praktikern bieten - konkrete
Implementierungsbeispiele vorstellen - eigene Experimente und
Erfahrungen teilen - verschiedene Anwendungsfelder beleuchten Deine
Hosts: Experten aus digitalem Marketing, Organisationsentwicklung /
IT Mit ihrem digitalen bzw. IT-Hintergrund geht es den Hosts Petra
und Daniel darum, den Blick weg von Technik, hin zum zentralen
Erfolgsfaktor für digitale Transformation zu lenken: Dem aktiven
Gestalten von und für Menschen in Organisationen. Petra LIEBL 
Als erfahrene Onlineexpertin und zertifizierte Digitalberaterin
verbindet Petra Strategie, digitales Marketing und KI zu
wirkungsvollen Online-Lösungen für Unternehmer:innen.
www.contentbakery.at  info@contentbakery.at Weitere Beiträge
zum Thema digitale Transformation findest gesammelt du unter
https://vom-hype-zum-handeln.com  .