Warum Empathie im Kundenservice auch mit KI unersetzbar bleibt ~ Shaping Digital Business Podcast

Chatbots, Automatisierung, KI – aber was passiert wirklich im
Kundenservice? In dieser Folge sprechen wir mit Anna Wendt von
Lease a Bike darüber, wie KI aktuell vor allem interne
Kundenservice Prozesse verbessert und warum der menschliche
Faktor im Kundenkontakt wichtiger wird als je zuvor.

Warum Empathie im Kundenservice auch mit KI unersetzbar bleibt

Beschreibung

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