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  4. Warum Empathie im Kundenservice auch mit KI unersetzbar bleibt
Chatbots, Automatisierung, KI – aber was passiert wirklich im
Kundenservice? In dieser Folge sprechen wir mit Anna Wendt von
Lease a Bike darüber, wie KI aktuell vor allem interne
Kundenservice Prozesse verbessert und warum der menschliche
Faktor im Kundenkontakt wichtiger wird als je zuvor.

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„Warum Empathie im Kundenservice auch mit KI unersetzbar bleibt“

Worum geht es? Danach fragen wir noch nach dem Grund.

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