Shaping Digital Business

Was bedeutet eigentlich Digital Business – und wo fängt es wirklich an? In diesem exklusiven Gespräch auf der OMR 2025 sprechen Dr. Rüdiger Hein (CIO bei Sennheiser) und Dirk Brinkmann (VP Digital Experience bei Arvato Systems) über die Unterschied zwischen digitalisierten Prozessen und echtem digitalen Business. Außerdem geht es um die Zukunft mit Agentic-AI, den Wert von Daten und warum viele Unternehmen auf Datenfriedhöfen sitzen.

In dieser Folge spricht Annika Spitz (Team Lead Community Experience bei cosnova) mit Andreas Moos (Business Development Manager bei Arvato Systems) über den Aufbau einer starken Community rund um die Marke Essence. Sie erklärt, wie neue Plattformen wie TikTok, Snapchat und Roblox eingesetzt werden, um Reichweite, Brand Love und direkte Interaktion mit den Fans zu fördern. Außerdem geht es um exklusive WhatsApp-Gruppen, Loyalty-Programme, Gamification-Ansätze und den strategischen Einsatz von AI im Community Management.

Wie gelingt die Energiewende in einer zunehmend digitalen und geopolitisch angespannten Welt? In dieser Folge sprechen wir mit Ralf Werner, dem CIO von der OGE, über Wasserstoff, digitale Infrastruktur, europäische Zusammenarbeit und die Rolle von Ökosystemen bei der Transformation des Energiemarktes. Dabei geht es um digitale Souveränität, neue Plattformmodelle, Startups im Energy-Umfeld und die Frage, warum Digitalisierung zur Voraussetzung für Versorgungssicherheit und Dekarbonisierung wird. Eine Folge über Europas Energiezukunft zwischen Heavy Metal, Datenräumen und Wasserstoff-Hubs.

In dieser Folge spricht Hendrik Krukow (Executive Director Sales & Marketing bei der Nagel-Group) darüber, wie sich Customer Experience in der Logistikbranche aktuell verändert – und welche Rolle KI und Self-Service dabei spielen.


Gemeinsam werfen wir einen Blick hinter die Kulissen einer hochkomplexen Supply Chain und sprechen darüber, wie Transparenz, Datenqualität und Digitalisierung zunehmend zum entscheidenden Wettbewerbsvorteil werden.