Warum 90 % aller Sales-Mails ignoriert werden – und wie du es besser machst | Interview mit Tobias Eickelpasch & Martin Philipp {S05E17}

Warum 90 % aller Sales-E-Mails ignoriert werden – und wie
du es besser machst.


E-Mails gehören immer noch zu den wichtigsten Kanälen im
B2B-Vertrieb.


Und trotzdem passiert oft das Gleiche:


Die meisten Sales-E-Mails werden ignoriert.


Nicht, weil E-Mail im Vertrieb nicht funktioniert.
Sondern weil viele Nachrichten für den Empfänger schlicht nicht
relevant sind.


In Folge #125 von Irgendwas mit
Vertrieb spreche ich mit Tobias
Eickelpasch und Martin Philipp darüber,
warum so viele Vertriebs-E-Mails ins Leere laufen – und wie gute
Teams ihre Kommunikation entlang der Customer Journey aufbauen.


Denn erfolgreiche E-Mails im Vertrieb entstehen nicht durch
Templates oder Personalisierung allein.


Sie entstehen durch Relevanz, Kontext und ein echtes Verständnis
für den Kunden.


In dieser Episode erfährst du:


warum die meisten Sales-E-Mails ignoriert werden

weshalb Personalisierung allein nicht ausreicht

wie E-Mails entlang der Customer Journey aufgebaut werden
sollten

warum Relevanz wichtiger ist als perfekte Formulierungen

wie gute Vertriebsteams ihre Kommunikation strukturieren

welche typischen Fehler viele Sales-Teams in ihren E-Mails
machen



Diese Folge ist für dich, wenn du:


im B2B-Vertrieb arbeitest

E-Mail aktiv im Sales-Prozess nutzt

mehr Antworten auf deine Vertriebs-E-Mails bekommen willst

Messaging stärker an der Customer Journey ausrichten möchtest



️ Über die Gäste


Tobias Eickelpasch und Martin
Philipp beschäftigen sich intensiv mit
E-Mail-Kommunikation im Vertrieb und der Frage, wie Unternehmen
ihre Sales-Kommunikation entlang der Customer Journey
strukturieren können.


Tobias Eickelpasch:
https://www.linkedin.com/in/tobias-eickelpasch/


Martin Philipp:
https://www.linkedin.com/in/martin-philipp/





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Kapitel


00:29 Begrüßung und Einführung – Der richtige Ton im
B2B-Vertrieb
01:04 Personalisierte Kommunikation – Was bedeutet das
konkret?
01:48 Einfluss von KI auf die Customer Journey
02:12 Menschen, Vertrauen und Storytelling – Grundpfeiler
erfolgreicher Kommunikation
03:24 Hinweis auf Gender-Gerechtigkeit im Live-Stream
04:21 Warum hyperpersonalisierte E-Mails weiterhin wichtig
sind
07:07 Wie viele E-Mails sinnvoll sind – Filter, Qualität und
Frequenz
08:37 Outbound-Kampagnen – Grenzen und Missbrauch im
E-Mail-Marketing
09:36 Die Grenze zwischen Kaltakquise und respektvollem
Kontakt
10:34 Warum E-Mail-Gewichtung und Ladezeiten eine Rolle
spielen
11:09 Technische Entscheidungen – Text vs. HTML, Bilder und
Design
12:01 Storytelling in E-Mails und sein Einfluss auf
Conversion
13:07 Vertrauen aufbauen – Das menschliche Element in
automatisierten Kampagnen
14:05 Empathie vs. Automatisierung – Wie echte Beziehungen
entstehen
15:21 Die 3N-Formel – Nähe, Nutzen, Neuheit in der
Kommunikation
16:16 Pain-Agitation-Solution – Probleme richtig
adressieren
17:55 Emotionale Ansprache im Vertrieb
19:04 Customer Journey – Awareness, Interest, Decision
20:30 Einsatz von KI in Lead-Qualifizierung und Playbooks
22:01 Automatisierte E-Mail-Kampagnen und Systemintegration
23:28 Gewicht und Ladezeiten von E-Mails
26:05 Standardisierung vs. Vielfalt – Warum E-Mails getestet
werden müssen
27:42 Rechtssichere Kontaktaufnahme und Spam-Vermeidung
29:33 KI im Vertrieb – Helfer oder Ersatz?
30:16 Praxisbeispiele für automatisierte Kampagnen
35:17 Vernetzung von Daten, Systemen und prädiktiven
Modellen
39:17 Von Silos zur integrierten Customer Experience
44:26 Zukunftstrends – System of Truth vs. System of
Context
45:48 KI-gestützte Entscheidungen im Vertrieb
50:21 Sales, Marketing und Service zusammenbringen
55:33 Abschluss und Ausblick auf die Zukunft von KI im Vertrieb