103 Interne Audits als Kulturhebel - Tom Rittel im Gespräch

ZUM INHALT Kultur ist nichts, was im Intranet steht. Kultur ist
das, was sich im Alltag durchsetzt – besonders dann, wenn Tempo und
Druck steigen. Dass ein solcher Nutzen sogar preisverdächtig ist,
hat Tom Rittel kürzlich erfahren können. Tom ist Operational
Excellence Manager (und interner Experte und Ansprechpartner u.a.
für Qualitätsmanagement) in einem jungen Tech-Unternehmen und hat
hier ausgerechnet die internen Audits als Plattform genutzt, um
Kulturentwicklung voranzubringen. Mit ihm spreche ich u.a. darüber
… - wie er „Kultur“ so konkret macht, dass sie im Alltag
besprechbar wird - wie Werte in Auditgesprächen auftauchen können,
ohne dass sich Menschen bewertet fühlen - was Audits brauchen,
damit sie als Lern- und Reflexionsraum funktionieren (statt als
Kontrollritual) und - welche Rolle KI-Agenten dabei spielen können
– und wo menschliches Urteilsvermögen unverhandelbar bleibt. In
jedem Fall ist am Ende sehr deutlich, warum Tom "quality with
heart" lebt und keine Norm-Keule braucht... SHOWNOTES **Mehr
zur Folge im Blog-Steckbrief** Alle Kernaussagen, die drei
Reflexionsübungen als Download, weitere Verweise und Erläuterungen
findest du im [Blog-Steckbrief zur
Episode](https://susannepetersen.com/podcast-103-audit-als-kulturhebel/)
Tom Rittel auf[ LinkedIn](https://www.linkedin.com/in/tomrittel/)
Website der [chargecloud GmbH](https://www.chargecloud.de/)
[Quality Monday](https://quality-monday.de/) (Tom´s Website)
[Quality Austria](https://www.qualityaustria.com/) (Veranstalter
des Quality Champion Awards) [BMCS
Academy](https://www.bmcssolutions.com/akademie) (Tom´s KI Kurse)
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