102 Wenn Kommunikation zum Problem wird – und warum das selten an der Kommunikation liegt

ZUM INHALT "Wir haben hier ein echtes Kommunikationsproblem.“ 
Solche Sätze höre ich in Trainings immer wieder. Und ja –
Kommunikation ist überall. Deshalb liegt der Verdacht nahe: Wenn es
knirscht, dann liegt es eben an der Kommunikation. Aber stimmt das
wirklich? In dieser Episode sortiere ich gemeinsam mit dir den
großen „Sammeltopf Kommunikationskonflikt" und frage, was dort
wirklich reingehört  – und was eigentlich nicht. Du erfährst,
- wie hilfreich es ist, zwischen Sach- und Beziehungsebene zu
unterscheiden - welche typischen Missverständnisse auf der
Sachebene entstehen - warum Beziehungskonflikte oft eine
Vorgeschichte haben und - wie du Konflikte diagnostisch sauberer
einordnen kannst ... und zwar ohne "persönlich" zu werden.
SHOWNOTES **Mehr zur Folge im Blog-Steckbrief** Alle Kernaussagen,
die drei Reflexionsübungen als Download, weitere Verweise und
Erläuterungen findest du im [Blog-Steckbrief zur
Episode](https://susannepetersen.com/podcast-102-kommunikationskonflikte/)
Das **Verständlichkeitsmodell **stammt u.a. von Friedemann Schulz
von Thun (Langer, Inghard / Schulz von Thun, Friedemann / Tausch,
Reinhard) [Mehr dazu auf
Wikipedia](https://de.wikipedia.org/wiki/Hamburger_Verst%C3%A4ndlichkeitskonzept)
Weitere **Podcasts **zu den Konfliktmustern und Rollenkonflikten
[Podcast
98:](http://https://susannepetersen.com/podcast-98-konfliktmuster-im-managementsystem-alltag/)
Wo Zusammenarbeit an Grenzen stößt: Konfliktmuster im
Managementsystem-Alltag [Podcast
99:](https://susannepetersen.com/podcast-99-zwischen-den-stuehlen/)
Zwischen den Stühlen – Warum deine Rolle so oft unter Spannung
steht [Podcast
100:](https://susannepetersen.com/podcast-100-rollen-klarheit-statt-ja-reflex/)
Rollen-Klarheit statt Ja-Reflex – Drei Schritte zur wirksamen
Positionierung in HSE, Q & Co. [Podcast
101:](https://susannepetersen.com/podcast-101-keine-zeit-als-tueroeffner/)
„Keine Zeit!“ als Türöffner – Wie Prioritäten verhandelbar werden
**Kontakt zu mir: ** Als Fachkraft wirksamer werden? Lass uns
austauschen, wie ich helfen kann! Hier kommst du zum
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