#32 - CRM Migration, Pricing Wandel und warum Provision nicht gedeckelt sein darf, mit Julian

#32 - CRM Migration, Pricing Wandel und warum Provision nicht
gedeckelt sein darf, mit Julian Wienkamp von Instaffo.





Julian ist als einzige RevOps Person bei Instaffo gestartet.





100 Mitarbeitende.


Historisch gewachsenes Salesforce Setup.


Mehrere Agenturen.


Niemand wusste mehr genau, wie alles zusammenhängt.


Klassischer Fall von "es funktioniert irgendwie, aber keiner
fasst es mehr an."





Die Entscheidung


Reset oder kompletter Wechsel?





Sie haben sich für den Umzug entschieden.


Nicht weil HubSpot schicker ist.


Sondern weil Klarheit wichtiger war als Komfort.





Was ich aus dem Gespräch mitgenommen habe:





• RevOps braucht Fokuszeit


• AI ist kein Buzzword sondern ein Effizienz Hebel


• Pricing muss sich an Marktbewegungen anpassen


• Und ganz wichtig: Einfachheit schlägt Perfektion


• Komplexe Provisionsmodelle schaden der Motivation und
verhindern Transparenz





Besonders spannend fand ich drei Punkte:





1) Incentives sollten ab dem ersten Euro greifen


Komplexe Schwellen sorgen für Diskussionen


Transparenz schafft Vertrauen





2) Keine Deckelung bei Provision


Wer 150 Prozent liefert, darf 150 Prozent verdienen


Alles andere führt zu Deal Verschiebungen in Q4





3) Buyer Experience vor interner Struktur


Handraiser direkt zum Closing geben


Niemand will zwei Calls nur zur Qualifizierung





Was viele (leider noch immer) unterschätzen:


RevOps ist keine operative Support Rolle, sondern schafft
strategische Infrastrukturen.





RevOps entscheidet mit über:





CRM


Pricing


Lead-Scoring


Provisionslogik


AI Use Cases





Und damit über Wachstum.





Hört jetzt rein auf Spotify und co. und lernt von Julian :)