#28 - Loyalty Programm, -Netzwerk oder beides? - Insights und Quick Wins mit Lisa-Marie Oehl von der DeutschlandCard

In dieser Folge ist Lisa-Marie Oehl, die Senior E-Commerce
Managerin der DeutschlandCard zu Gast.


Wir haben gemeinsam darüber diskutiert, wie man eine gute Post
Purchase Experience aufbaut und geben verschiedene Tipps für
E-Com Brands die voll mit CRM & Loyalty durchstarten möchten.
Beispielsweise gehen wir darauf ein wieso die "Drive to 2nd
Purchase Strecke" der wichtigste Quick Win aus ihrer Sicht für
jedes Start up sein kann.


Im Hauptteil besprechen wir dann, wann es Sinn macht einem
Loyalty Netzwerk wie der DeutschlandCard beizutreten, ein eigenen
aufzubauen, oder beides zu kombinieren.


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