Dr. Juliane Apel ist Head of Brand Marketing & Research bei
Yello. Sie arbeitet an der Schnittstelle aus Marke,
Digitalisierung und Energiewende – und interessiert sich dabei
weniger für glänzende Begriffe als für eine simple Frage: Was
macht Menschen handlungsfähig?
Mit Olli & Martin spricht sie darüber, wie sich ein
Energiemarkt in Dauerbewegung anfühlt – und was andere Branchen
daraus lernen können: strategisch klar bleiben, operativ
beweglich werden. Es geht um Kund:innen, die plötzlich Prosumer
sind, um Apps, die nicht nur Funktionen liefern sollen, sondern
Orientierung. Und um den Anspruch, der alles zusammenhält: Ein
digitaler Touchpoint darf sich nie schlechter anfühlen als
menschlicher Kontakt.
Juliane kommt aus führenden Agenturen, hat parallel promoviert
und lehrt heute an der Hochschule der Medien. Bei Yello treibt
sie eine Markenführung vom Produkt über Service bis zur
Nachhaltigkeitsstrategie. Und sie zeigt, warum Leichtigkeit,
Humor und ein gutes „Wie“ kein Beiwerk sind – sondern oft den
Unterschied machen.
Key Takeaways:
Sustainability: Aufrichtig Anfangen. Ambitionen
anziehen.
Ein digitalisierter Touchpoint darf sich nie schlechter
anfühlen als der menschliche Kontakt.
“Prosumer”: markenadäquate App. Service mit Freude.
Leichtigkeit. Menschlichkeit.
Themen der Folge:
Lektionen aus dem Energiemarkt?
Energiewende von “Nachhaltigkeit-Immigranten”
Digitale Wege der Differenzierung
LinkedIn:
Dr. Juliane Apel
Olli Busch
Martin Boeing-Messing
Keywords: Prosumer, dynamischer Stromtarif, Self-Service,
Prognosefunktion, Sonnenbergs, Impact Factory, Corporate
Coaching, Marketingemissionen, CO2-Zertifikate, Pina Earth,
Klimaschutzbeitrag, FAQ-Videos, Nachrichtenumfelder
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