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Der KCS-Podcast
Wissensbasiert. Gemeinsam. Besser.
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Beschreibung
vor 6 Monaten
In dieser Folge geht es um Content Health – die erste Praktik des
Evolve Loop in KCS. Du lernst die zwölf Techniken kennen, mit denen
eine gesunde Wissensbasis gestaltet wird, von Artikelstruktur über
Content Standards bis hin zu Self-Service-Kennzahlen. Ein
praxisnaher Blick auf Qualität, Relevanz und Wertschöpfung von
Wissen.
Evolve Loop in KCS. Du lernst die zwölf Techniken kennen, mit denen
eine gesunde Wissensbasis gestaltet wird, von Artikelstruktur über
Content Standards bis hin zu Self-Service-Kennzahlen. Ein
praxisnaher Blick auf Qualität, Relevanz und Wertschöpfung von
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