Content Health: Wie wird Qualität gemessen?

Content Health: Wie wird Qualität gemessen?

vor 2 Tagen
Der KCS-Podcast
15 Minuten
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Beschreibung

vor 2 Tagen
Woran erkennen wir, ob unsere Wissensbasis gesund ist und wir
tatsächlich Kundennutzen stiften? In Folge 33 geht es um Content
Health und die Frage, wie Qualität im KCS-Modell gemessen wird. Die
Episode zeigt, warum Qualität kein einzelner KPI ist, welche Rolle
Content Standard, Content Standard Checklist und Reuse spielen und
wie Wertbeitrag statt Aktivität zum zentralen Maßstab wird.
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