Der Double Loop Process, das Herzstück von KCS

Der Double Loop Process ist das Herzstück von Knowledge-Centered
Service (KCS) – und einer der Gründe, warum die Methode weltweit so
erfolgreich ist. Er verbindet operatives Handeln mit strategischem
Lernen. So wird aus jeder gelösten Frage ein Beitrag zum
kollektiven Fortschritt der Organisation.