Trusted AI, Medienkrise und Zuhören: Klemens Ganner (APA) über die Zukunft der Kommunikation

Ich spreche mit Klemens Ganner darüber wie sich Kommunikation,
Journalismus und Medienarbeit unter dem Druck von KI,
Plattform-Ökonomie und Reichweitenzerfall neu erfinden müssen.
Ganner erklärt, – warum KI in der APA nur unter klaren Leitlinien
(„Trusted AI“) eingesetzt wird, – wie man journalistische
Glaubwürdigkeit schützt, während man gleichzeitig automatisiert
zusammenfasst, semantisch sucht und Millionen Beiträge pro Tag
auswertet, – wo Journalismus aufhört und Kommunikation anfängt –
und warum diese Grenze trotzdem strikt bleiben muss, – wie man
heute strategisch zuhört (Monitoring, Medienbeobachtung,
Relevanzfilter statt Content-Überflutung), – und warum echte
Veränderung nur funktioniert, wenn sie messbar gemacht wird. Wir
reden über die ökonomische Krise der österreichischen Medien, den
Druck durch Plattformen, fragmentierte Zielgruppen, AI-gestützte
Tools – und über etwas sehr Untechnisches: Zuhören. Für Ganner ist
Zuhören eine Führungsqualität und die Voraussetzung, um Vertrauen
aufzubauen – intern, politisch, gesellschaftlich. Diese Episode ist
für alle, die Kommunikation nicht mehr nur als PR verstehen,
sondern als Organisationsprinzip: KI, Journalismus, Media
Campaigning, Messbarkeit, Verantwortung. Oder in Ganners Worten:
„Veränderung beginnt damit, dass wir verstehen, was wirklich
relevant ist.“