#113 Ist das gerecht? Warum Treue plötzlich einen Preis hat – mit Franz Tretter von hello again

In Berlin testet Aldi Nord ein Punktesystem, das mehr
verändern könnte als viele ahnen. Ein unscheinbarer
Versuch am Stadtrand stellt das jahrzehntelang gültige Prinzip
„Beste Preise für alle“ auf die Probe – und könnte zum ersten
echten Loyalty-Programm in der Geschichte des Discounts werden.


Was bedeutet das für Preisgerechtigkeit? Und warum scheint es nun
wirklich unausweichlich für Händler, Treue zu belohnen?


Elena Kuss spricht mit Franz Tretter darüber, wie Loyalty
wirklich funktioniert – und wie man Kundinnen und Kunden das
Gefühl gibt, dass sich Treue am Ende auszahlt.