#49 Mona Roberts – Primarks Online-Strategie für Offline-Shops

Mona Roberts ist Head of Marketing Germany & Austria bei
Primark.


Mit Olli & Ilka Groenewold (in Vertretung für Martin) spricht
Mona darüber, wie ein internationaler Retail-Riese digitale
Transformation interpretiert, ohne einen klassischen Webshop zu
betreiben.


Mona Roberts gilt als eine der versiertesten Markenstrateginnen
im deutschen Handel. Bevor sie die Verantwortung für die
Neupositionierung von Primark im deutschsprachigen Raum übernahm,
prägte sie über zwei Jahrzehnte die Agenturlandschaft in
Führungspositionen bei Ogilvy, DDB und Grey. Sie ist eine
kreative Ökonomin und Brückenbauerin, die versteht, dass
Datenrealismus und Markenästhetik keine Gegensätze sind. In ihrer
aktuellen Rolle orchestriert sie den Spagat zwischen
Preisführerschaft, Nachhaltigkeitsambitionen und der
Rückgewinnung von Markenrelevanz in einem der kritischsten Märkte
Europas.


Key Takeaways:


Digitalisierung ist mehr als E-Commerce: Sie ist das
unverzichtbare Betriebssystem, um Nachhaltigkeitsziele in der
Supply Chain messbar zu machen und Prozesse zu optimieren, selbst
wenn der Vertrieb rein stationär bleibt.

Social-Media-Logik auf der Fläche: Um die Gen Z zu erreichen,
muss der physische Store als inspirierender Content-Hub
funktionieren, der digitale Hypes in haptische Erlebnisse
übersetzt.

Mut zur Unvollkommenheit: Glaubwürdige Transformation und
Kommunikation erfordern das Eingeständnis, noch auf dem Weg zu
sein, statt auf die theoretisch perfekte Lösung zu warten.






Themen unter anderem:
(00:10:40) Digitaler Zeitgeist des Fashion-Handels(00:16:55)
Nachhaltig wandeln(00:21:18) Shopping analog-digital




LinkedIn:


Mona Roberts

Ilka Groenewold

Olli Busch






Keywords: Fast Fashion, Stationärer Handel, Gen Z, Customer
Experience, Supply Chain Transparenz, Retourenmanagement,
Diversity & Inclusion, Greenwashing, Social Media Marketing,
Retail Strategy, Omnichannel, Nachhaltigkeitskommunikation.


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