#326 Parloa | KI mit Kundenfokus | Malte Kosub | Founder

#326 Parloa | KI mit Kundenfokus | Malte Kosub | Founder




Vom Seriengründer zur Conversational-AI-Revolution –
Vision, Teamspirit und der Weg zum globalen
Weltmarktführer


Heute wird’s visionär im Startcast! Host Max Ostermeier hat Malte
Kosub zu Gast – Gründer und CEO von Parloa, dem deutschen
KI-Vorreiter, der sich vorgenommen hat, die Art und Weise, wie
Unternehmen mit ihren Kund:innen sprechen, komplett auf den Kopf
zu stellen.


Wie Malte Kosub mit Parloa die Customer Experience neu
denkt


Malte ist alles außer ein gewöhnlicher Gründer: Schon in der
Schulzeit schnupperte er Unternehmergeist, baute Musikwettbewerbe
und E-Commerce-Produkte, gründete eine der ersten
Conversational-AI-Agenturen weltweit – und landete mit Parloa den
größten deutschen KI-Scale-up-Knaller der letzten Jahre. Über 300
Mitarbeitende an Standorten in Berlin, München und New York,
Series-C-Investment, Top-40-Listen, und eine Ambition, die man
sonst im Silicon Valley vermutet: Aus Deutschland den weltweiten
KI-Marktführer bauen!


Worüber sprechen wir in dieser Episode?



Maltes Gründerweg: Wie man aus
Musikwettbewerben, Motivationspostern und Poster-Start-ups zu
KI gelangt – und warum jede Gründung (auch) ein Crashkurs im
Wiederaufstehen ist.


Parloa & die KI-Revolution: Was moderne
„AI Agents“ leisten können – smarte Kundenkommunikation auf
Augenhöhe, 1:1-Dialoge, nahtloses Onboarding und eine
Effizienz, die Teams entlastet und Endkund:innen begeistert.


Vision und Realität: Warum Customer Support
nur der Anfang ist und Parloa in Zukunft zentrale Software für
Konzerne und Apps weltweit bauen will.


Learnings & Führung: Was Konsistenz, Mut
und „crazy Ambition“ bedeutet, wie man ein internationales
KI-Team motiviert, und wie man Talente für Höchstleistung
begeistert.


Kunden im Fokus: Warum selbst ältere
Zielgruppen AI schneller adaptieren als gedacht, und welche
Branchen heute schon voll auf Conversational KI setzen – von
Airlines über Energie bis Versicherung und Handel.


Marketing & Internationalisierung: Wie
B2B-SaaS im KI-Bereich wirklich skaliert, warum New York
wichtiger ist als das Silicon Valley und warum Fokus die
wichtigste strategische Entscheidung bleibt.


Motivation & Mindset: Wie Malte jeden Tag
an persönlichem Wachstum arbeitet und warum sein Motto ist:
„Wenn andere über eure Vision nicht sagen, dass sie verrückt
ist – dann ist sie nicht groß genug.“






Für wen ist diese Folge?


Für Gründer:innen, Führungskräfte, Innovationstreiber:innen,
Tech-Fans, Talenthunter und alle, die wissen wollen, wie man aus
mutigen Ideen ein Weltunternehmen macht, wie KI den Kundenkontakt
revolutionieren kann – und was wirklich hinter den Buzzwords
steckt.


Jetzt reinhören und entdecken, warum Parloa die
vielversprechendste KI-Story aus Deutschland ist und was du von
Maltes Mindset, Learnings und Vision für deinen eigenen Weg
mitnehmen kannst!


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